Si vous rencontrez des problèmes avec les communications cellulaires ou si vous avez des questions sur les services fournis, essayez d'appeler l'opérateur Megafon. Les spécialistes du support technique vous fourniront l'assistance nécessaire à tout moment.
Instructions
Étape 1
Essayez d'appeler l'opérateur Megafon depuis votre téléphone portable. Au sein du réseau, il suffit de composer le numéro court 0550, et vous accédez immédiatement au menu vocal. Écoutez les instructions et sélectionnez la section appropriée du service à l'aide des touches de fonction de votre téléphone. Pour contacter directement l'opérateur Megafon, appuyez sur le bouton "0", ou restez simplement en contact pendant un moment, et la connexion démarrera automatiquement. Dès qu'un spécialiste du support technique répond à votre appel, énoncez l'essence de votre question ou problème de manière aussi détaillée que possible. Soyez prêt à fournir votre numéro de téléphone et les détails de votre passeport pour vérifier votre identité. Appeler le 0550 est gratuit.
Étape 2
Si vous souhaitez appeler l'opérateur Megafon depuis votre téléphone fixe ou un numéro de portable d'un autre opérateur, utilisez la ligne téléphonique gratuite 8-800-333-05-00. Procédez ensuite de la même manière qu'à l'étape précédente: sélectionnez l'élément du menu vocal dont vous avez besoin à l'aide des touches du téléphone, ou connectez-vous directement à l'opérateur.
Étape 3
S'il n'est pas possible de joindre l'opérateur Megafon par téléphone, essayez de contacter le service d'assistance technique via le site Web officiel de l'entreprise. Sur la page d'accueil, vous verrez un lien intitulé "Support client". Cliquez dessus et un formulaire spécial apparaîtra devant vous, dans lequel vous pourrez poser des questions qui vous intéressent. Avant d'envoyer une question, vous devez indiquer votre adresse e-mail: ce sera la réponse à laquelle l'opérateur recevra. Habituellement, le service d'assistance examine les demandes reçues en quelques jours.
