Le clavier et la souris sont des périphériques d'entrée. La raison de leur gel peut être un dysfonctionnement technique des appareils eux-mêmes ou de la carte mère, ainsi que des erreurs du système d'exploitation.
Dysfonctionnement technique
Les erreurs du système d'exploitation affectant le fonctionnement des périphériques sont détectées après le chargement du système d'exploitation principal. Recherchez un clavier défectueux dans le BIOS (Basic Input / Output System). Pour ce faire, après l'interrogation matérielle initiale et le bip POST, appuyez sur la touche F10 ou Suppr, selon la version du BIOS, et ouvrez les éléments de menu un par un. Si le clavier ne fonctionne pas, alors le problème est technique.
Si vous avez une souris et un clavier avec des connecteurs ps/2 (petits 6 broches circulaires), veillez à ne pas confondre les ports souris et clavier lors de la connexion. Ils sont marqués de la couleur ou des images de ces appareils. Assurez-vous que les broches des connecteurs ne sont pas tordues ou cassées. Vérifiez si la souris et le clavier fonctionnent sur l'autre ordinateur.
Connectez les appareils aux connecteurs ps/2 uniquement lorsque l'alimentation est coupée, sinon un court-circuit peut endommager le port.
Le pont sud de la carte mère surchauffe peut-être. Retirez le panneau latéral de l'unité centrale et trouvez 2 gros microcircuits sur la carte mère. Essayez le fond avec soin. Si le microcircuit est trop chaud, il est judicieux de contacter un service informatique.
Retirez la batterie ronde qui alimente la puce ROM de la prise sur la carte mère. Utilisez un tournevis pour faire chevaucher les électrodes dans le connecteur pendant quelques secondes pour réinitialiser le BIOS aux paramètres d'usine. Cela vous aidera si vous avez modifié quelque chose sans succès dans le programme d'installation.
Erreurs du système d'exploitation
La souris et le clavier peuvent se bloquer en raison de logiciels malveillants. Téléchargez une image LiveCD avec les programmes antivirus installés depuis les sites DrWeb ou AVP et gravez-la sur un CD. Dans le BIOS, définissez l'ordre de démarrage à partir du lecteur de CD ou de DVD et démarrez l'ordinateur à partir du disque. Vérifiez le système avec un antivirus.
Si la souris et le clavier se bloquent lors du démarrage à partir du LiveCD, le problème vient de ces périphériques ou de la carte mère.
La raison du blocage peut être des pilotes ou d'autres programmes mal installés. Allumez votre ordinateur et appuyez sur F8 après le signal POST pour afficher le menu des options de démarrage de Windows. Si vous avez Windows 8, utilisez les touches Shift + F8 pour faire apparaître le menu. Choisissez l'élément "Mode sans échec". Si les appareils réagissent à vos actions en mode sans échec, désinstallez le logiciel récemment installé.
Appuyez sur Win et dans la section "Programmes" sélectionnez "Accessoires", puis "Outils système" et "Restauration du système". En suivant les instructions de l'assistant de récupération, selon la version de Windows, spécifiez la date de création du point de contrôle la plus proche.
