Si vous rencontrez des problèmes avec les communications mobiles, la première chose qui vous vient à l'esprit est: « Comment appeler l'opérateur ? Cependant, de nombreux abonnés n'ont aucune idée de la manière de procéder, du numéro à composer pour accéder au service d'assistance. Vous trouverez ci-dessous les moyens de contacter l'opérateur du réseau Megafon.
La première façon
Vous pouvez appeler gratuitement l'opérateur de téléphonie mobile Megafon en composant le 8 (800) 333-05-00. Ce numéro est fédéral, vous pouvez l'appeler gratuitement à la fois depuis votre téléphone fixe et depuis n'importe quel opérateur de téléphonie mobile en Russie (et MTS, et Beeline, et Tele2, etc.). Après avoir composé et connecté, vous entendrez un annonceur vocal. Afin de ne pas perdre de temps, il suffit d'appuyer d'abord sur le chiffre "1", puis sur le chiffre "2", après quoi, après quelques secondes, vous pourrez parler à un spécialiste du Call Center et découvrir les réponses à tous vos questions concernant les communications, les tarifs, les options, etc. Si vous n'avez pas pu joindre le premier numéro, vous pouvez utiliser le numéro supplémentaire: 8-800-550-05-00. Les appels depuis le téléphone de n'importe quel opérateur mobile en Russie sont gratuits, pour les abonnés Megafon l'appel est gratuit en dehors de la Russie.
Deuxième voie
Cette méthode ne convient qu'à ceux qui disposent d'un téléphone Megafon. Vous pouvez contacter l'opérateur en appelant le numéro court 0500 et effectuer toutes les actions proposées. Il convient de rappeler que vous ne pourrez pas composer ce numéro vers l'opérateur Megafon depuis un téléphone urbain ou depuis un téléphone portable d'autres opérateurs cellulaires.
Troisième voie
Cette méthode est un peu plus compliquée que les deux précédentes et conviendra peut-être à des abonnés plus avancés. Pour contacter l'opérateur, vous aurez besoin d'un ordinateur ou d'un ordinateur portable avec une caméra et un microphone. Pour passer un appel, vous devez vous rendre sur le site officiel de Megafon, trouver la section "Support" et essayer de contacter un spécialiste.
Quatrième voie
Cette méthode convient aux abonnés qui ne peuvent pas appeler (problèmes de communication). Si vous souhaitez obtenir une réponse à votre question, vous pouvez utiliser le "chat" sur le site Web de Megafon. Pour ce faire, allez dans la section "Support" et sélectionnez l'onglet "Chat" sur le côté droit. Ici, vous pouvez poser votre question et obtenir une réponse assez rapidement.
Cinquième voie
Si vous ne souhaitez pas communiquer en direct avec l'opérateur, mais que vous devez recevoir une réponse à la question, vous pouvez envoyer un message avec le texte de la question au numéro court 0500. Cela peut être fait exclusivement pour les abonnés Megafon. La réponse sera reçue dans les 24 heures.
En contactant l'opérateur, vous pourrez non seulement trouver les réponses à vos questions, mais aussi découvrir toute l'actualité dans le monde de ces services de communication, tarifs, options, activer de nouveaux services ou désactiver ceux que vous n'utilisez pas, choisissez le plan tarifaire optimal pour vous, etc…
