L'opérateur télécom Megafon propose à ses clients une large gamme de services de communication. Il s'agit des appels, des messages et de l'accès à Internet. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation d'une carte SIM, la question naturelle est de savoir comment appeler l'opérateur Megafon depuis un téléphone mobile.
Instructions
Étape 1
Lorsque vous décidez que vous devez appeler le service d'assistance du réseau Megafon, vous espérez qu'un opérateur en direct vous parlera, à qui vous expliquerez l'essence de votre problème. Mais la déception survient lorsque vous entendez la voix d'un système automatisé au téléphone, vous suggérant d'appuyer sur les touches pour passer d'une section à l'autre.
Étape 2
Parmi une telle multitude de sous-sections, il est assez difficile de se confondre et l'aide d'un véritable employé est très utile si vous n'êtes pas familiarisé avec les problèmes techniques liés à l'entretien de l'opérateur Megafon. En déambulant dans les labyrinthes de boutons, on trouve à peine le numéro tant convoité qu'il faut composer pour entendre la voix d'un spécialiste.
Étape 3
En fait, appeler l'opérateur Megafon depuis un mobile est assez simple. Pour ce faire, vous devez composer sur votre téléphone le 8 (800) 333-05-00 ou le 0500. L'appel à la hotline sera gratuit, vous n'aurez donc pas à payer le temps d'attente pour la réponse d'un spécialiste. Pour contacter rapidement un employé d'un opérateur télécom, lors du message du système automatisé, passez le téléphone en mode de numérotation à tonalité (le mobile est dans ce mode par défaut, et sur le téléphone fixe il est allumé avec la touche *), et composez un, et après quelques secondes - deux.
Étape 4
Après que le système vous informe de l'enregistrement possible de votre conversation, vous serez placé dans la file d'attente des appels à l'opérateur Megafon.
Étape 5
Vous pouvez également contacter un spécialiste Megafon par téléphone au 8-800-550-05-00, et en roaming international - au numéro + 7-922-111-05-00.
Étape 6
Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas joindre l'opérateur Megafon depuis votre mobile, contactez le bureau le plus proche de l'entreprise avec votre passeport. Là, vous serez aidé par un véritable employé, dont vous n'aurez pas besoin d'attendre la réponse dans la file d'attente.
Étape 7
Les spécialistes peuvent également envoyer une lettre depuis le site Web megafon.ru via la section d'assistance. La réponse viendra à votre adresse e-mail, et si nécessaire, un employé de Megafon vous rappellera.
Étape 8
Vous pouvez appeler l'opérateur Megafon non seulement depuis votre mobile, mais aussi depuis votre ordinateur. Si vous disposez d'une connexion Internet haut débit, d'une webcam et d'un microphone, vous pourrez alors passer un appel vidéo. Pour ce faire, accédez au lien vidéo sur le site Web de l'entreprise.
Étape 9
Pour résoudre votre problème lié au service avec l'opérateur Megafon, vous pouvez également utiliser le service « Consultant en ligne » et rechercher la réponse à votre question parmi les plus populaires sur le site Web de l'entreprise ou contacter le chat en direct via la section support.
Étape 10
L'opérateur Megafon peut non seulement appeler depuis un mobile, mais aussi envoyer un message depuis votre téléphone. Les questions doivent être envoyées au 0500.
