Parfois, pour résoudre des problèmes de communication, modifier le tarif ou obtenir les informations nécessaires, vous devez parler en direct à un spécialiste de Tele2. Le service d'information fonctionne 24 heures sur 24, mais tout le monde ne sait pas comment contacter l'opérateur Tele2.
Appeler l'opérateur Tele2 depuis le mobile
Les détenteurs de numéros Tele2 peuvent à tout moment communiquer avec un représentant du service d'information à partir de leur téléphone. Dans ce cas, aucune somme ne sera facturée pour la connexion.
Pour appeler gratuitement un opérateur Tele 2 depuis un mobile, vous devez composer une combinaison de numéros 611 et appeler ce numéro.
Après la connexion, la diffusion des informations utiles de l'autoinformer commencera. Après l'avoir écouté, vous pouvez découvrir comment:
- changez vous-même votre plan tarifaire;
- prendre le paiement promis;
- configurer Internet;
- connecter différents services;
- obtenir des réductions pour les SMS et les appels;
- bloquer/débloquer une carte SIM;
- utiliser des services payants.
Il n'est pas du tout nécessaire d'écouter toutes les informations, vous pouvez l'interrompre en appuyant sur la touche 0. S'il y a un spécialiste libre sur la ligne, il répondra immédiatement à l'appel. Sinon, vous devrez attendre un peu.
Une caractéristique intéressante du service est que vous pouvez appeler gratuitement l'opérateur Tele2 depuis votre mobile même avec un solde négatif.
Appeler l'opérateur Tele2 depuis un numéro fixe et depuis d'autres opérateurs
Si vous n'avez pas de téléphone avec un numéro Tele2 à portée de main et que vous avez besoin de vous renseigner en urgence, vous pouvez utiliser un seul numéro multicanal 8 800 555 06 11. Un numéro multicanal permet de contacter l'opérateur Tele2, soit depuis un téléphone fixe ou depuis un téléphone mobile appartenant à un opérateur tiers.
Les frais d'appel sont débités en fonction du tarif choisi.
Si vous appelez le même numéro à partir du numéro Tele2, l'argent de l'appel ne sera pas facturé. Le numéro multicanal peut être appelé par les abonnés de n'importe quelle région du pays. Il est fédéral et accessible à tous les résidents de Russie.
Tele2 en itinérance
Vous pouvez appeler Tele2 non seulement en Russie, mais aussi depuis différents pays d'Europe et d'Asie. Aujourd'hui, cet opérateur assure la communication au Kazakhstan, en Biélorussie, en Ouzbékistan et dans d'autres pays, mais beaucoup ne savent pas comment appeler gratuitement l'opérateur Tele2 depuis un mobile.
Si un abonné en itinérance a besoin de contacter le bureau de Tele2 et de recevoir des conseils sur la modification du plan tarifaire, le prélèvement d'argent sur le compte, la connexion de nouveaux services ou tout autre problème, une ligne internationale est fournie pour communiquer avec le "live " opérateur. 951 520 06 11.
Les appels internationaux seront gratuits pour les abonnés Tele2. De plus, les abonnés de cet opérateur peuvent appeler une ligne internationale même avec un solde négatif. Si le problème et sa solution ne nécessitent pas d'urgence, vous pouvez utiliser le support sur le site officiel de l'opérateur ou écrire une lettre par courrier.
