Chacun de nous est périodiquement confronté à une situation où une consultation urgente d'un spécialiste du centre d'appels d'un opérateur cellulaire est requise. Il existe plusieurs manières simples d'appeler l'opérateur Tele2 tout à fait gratuitement et, en contactant un conseiller du support technique, obtenir toutes les informations nécessaires ou résoudre votre problème. Il existe plusieurs options, il suffit de choisir la bonne.
Comment appeler gratuitement l'opérateur Tele2 sur un seul numéro court
Vous pouvez appeler gratuitement l'opérateur Tele2 en appelant le numéro court 611, sachant que l'appel ne peut être passé qu'à partir d'un téléphone mobile Tele2.
En suivant les instructions de l'autoinformer, attendre une réponse de l'opérateur du service client ou attendre la répétition des éléments du menu et la fin de l'enregistrement du répondeur vocal, après quoi une connexion automatique avec l'opérateur du service Tele2 arrivera.
Comment appeler gratuitement l'opérateur Tele2 en roaming
Si vous êtes situé en dehors de la Fédération de Russie dans le
en itinérance, vous pouvez appeler gratuitement l'opérateur Tele2 en composant le numéro suivant: +7 (951) 520-06-11. Assurez-vous de composer le numéro en utilisant le format international +7.
Comment contacter l'opérateur Tele2 par d'autres moyens
Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas appeler l'opérateur Tele2 gratuitement de l'une des manières ci-dessus, essayez d'autres options pour contacter un consultant du service d'assistance à la clientèle.
1. Envoyez un message à Tele2.
Si vous ne parvenez pas à joindre le consultant du service Tele2, essayez d'envoyer un message au service d'assistance technique à l'aide d'un formulaire spécial sur le site Web de Tele2, décrivant le problème en détail ou posant une question d'intérêt.
2. Envoyer un e-mail.
Il existe un autre moyen très simple de contacter gratuitement le support technique du service Tele2: envoyez un e-mail depuis votre boîte mail personnelle. Cela peut être fait à l'une des adresses e-mail indiquées: [email protected] ou [email protected].
Les abonnés du Kazakhstan sont invités à envoyer des e-mails à une adresse e-mail distincte - [email protected].
3. Groupe Tele2 vkontakte.
La communauté Tele2 officielle fonctionne sur le site Web vk.com, où vous pouvez poser toute question qui vous intéresse et obtenir une réponse rapide ou l'aide d'un spécialiste du support client dès que possible. Une page distincte pour le support technique est vk.com/topic-18098621_23373322.
4. Utilisez le menu Télé2.
Il y a une application spéciale sur votre carte SIM - "Tele2-Menu". Ouvrez le menu principal de votre téléphone (ou la liste des applications de votre smartphone) et sélectionnez l'élément de menu "Tele2-Menu". Pour appeler gratuitement le service d'assistance Tele2, essayez de sélectionner "Mon Tele2" puis "Service abonné".
Si vous avez essayé toutes les méthodes, mais que vous n'avez toujours pas réussi à appeler gratuitement l'opérateur Tele2 et que toutes les tentatives pour contacter les spécialistes du service d'assistance via Internet n'ont pas donné le résultat souhaité, vous devez utiliser votre "Compte personnel " sur le site Web de Tele2 et essayez de résoudre le problème vous-même.
