Presque toutes les personnes modernes ont un téléphone portable. Parfois, l'utilisateur doit contacter l'opérateur de télécommunications afin de résoudre les problèmes liés au processus d'utilisation d'un téléphone portable. Pour ses abonnés, MTS a ouvert un service d'assistance spécial, dont les spécialistes peuvent répondre aux questions des clients. Si vous ne savez pas encore comment appeler un opérateur MTS depuis un mobile, vous devez absolument le faire.
Instructions
Étape 1
Naturellement, si vous souhaitez appeler l'opérateur MTS depuis votre mobile, vous ne serez pas ravi que de l'argent soit débité de votre compte. Il existe donc des numéros spéciaux qui vous permettent de recevoir gratuitement les informations nécessaires.
Étape 2
Vous devez appeler MTS depuis n'importe quel téléphone mobile en Russie, en Biélorussie, en Ouzbékistan et en Ukraine en composant le numéro abrégé 0890.
Étape 3
Si vous êtes en itinérance internationale ou longue distance, l'opérateur vous recommande d'appeler la hotline MTS au + 7-495-766-0166. Dans ce cas, l'appel sera également gratuit. Il est nécessaire de composer le numéro au format international en utilisant le préfixe avec plus et sept. Il ne sera plus possible d'appeler le centre d'appels MTS en roaming depuis un autre pays après 8.
Étape 4
Vous pouvez appeler MTS depuis d'autres opérateurs mobiles (Megafon, Beeline, Tele2 et autres), ainsi que depuis un téléphone fixe. Pour cela, il est recommandé d'utiliser le numéro d'assistance téléphonique gratuit 8-800-250-0890.
Étape 5
De nombreux utilisateurs de MTS se plaignent de ne pas pouvoir se connecter en direct à l'opérateur du service d'assistance pendant une longue période. En raison de l'encombrement des hotlines, ils doivent utiliser un système automatisé pour répondre aux appels. Si vous avez du mal à résoudre le problème, en communiquant avec le répondeur, vous pouvez appeler l'opérateur en direct de MTS à la fois depuis le téléphone mobile et le téléphone fixe aux numéros ci-dessus et, après avoir écouté la conversation du système automatisé pendant un tandis que, composez les touches 2-2-0 à des intervalles de quelques secondes… Pour que la commande fonctionne, le téléphone doit être en mode de numérotation par tonalité. Les appareils mobiles sont généralement basculés sur cette position par défaut, et pour composer des numéros sur un téléphone fixe, après vous être connecté à la hotline, vous devez appuyer sur l'astérisque. En plus de l'équipe 2-2-0, beaucoup recommandent également le 4-0. Ces numéros vous permettent également de contacter rapidement un opérateur MTS en direct.
Étape 6
Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas appeler l'opérateur MTS à partir de votre numéro de téléphone portable ou de votre ville, vous pouvez également contacter le service d'assistance par e-mail en envoyant un e-mail à [email protected].
