La société finlandaise Nokia a pris la décision de fermer tous les magasins de marque en mai, mais le public ne l'a appris qu'en juin. Néanmoins, le marché russe reste une des priorités pour Nokia, seul le mode de vente changera.
Eric Bertman, vice-président de la société pour la région eurasienne, a annoncé la fermeture de tous les magasins Nokia. Début 2012, la société comptait 57 magasins de marque, dont 44 étaient exploités par Nosimo, et le reste par re: Store Retail Group.
L'une des raisons possibles de la fermeture de magasins était la baisse des ventes de téléphones portables en Russie et dans le monde. Sur le marché en croissance rapide des smartphones, Nokia est loin derrière son principal concurrent Samsung. Si au 1er trimestre 2011, Nokia se classait au 1er rang en termes de part des ventes mondiales de smartphones (60, 7 %), alors sur la même période en 2012, la part des ventes a presque diminué de moitié (31, 9 %), faisant immédiatement chuter l'entreprise à la troisième place. Néanmoins, selon le nombre total de téléphones vendus, Nokia détient toujours la première place - 38,6 % du marché contre 36,4 % pour Samsung.
Cette situation ne pouvait qu'alarmer la direction de Nokia, une analyse approfondie du marché et des dernières tendances a été réalisée. L'activité monomarque, sur laquelle s'appuyait l'entreprise, a cessé de se justifier. S'il y a quelques années, tous les nouveaux articles apparaissaient chez Nokia et étaient ensuite copiés par d'autres fabricants, aujourd'hui, presque toutes les entreprises peuvent lancer un produit intéressant. L'acheteur préfère comparer les modèles de différentes marques et choisir le plus intéressant pour lui.
En mai 2012, le contrat avec la société de gestion de magasins Nosimo a été résilié; elle a décidé de réaménager les magasins en showrooms Samsung monomarques. Les sociétés de gestion ont développé la vente au détail de téléphones Nokia à leurs frais, sans financement de Nokia.
Les ventes dans les magasins de marque ont toujours été assez élevées, mais leur part dans le chiffre d'affaires total est insignifiante. La direction de Nokia a estimé que la fermeture des showrooms n'affecterait pas la part des ventes de téléphones de la société sur le marché russe; les magasins en ligne, les showrooms partenaires et les zones de marque Nokia chez les détaillants seraient suffisants. C'est dans ces zones que les canaux de distribution des produits vont se développer aujourd'hui.
Les fermetures de magasins ne sont qu'une partie de la politique anti-crise de Nokia. En outre, il est prévu de réduire considérablement le nombre d'employés, la division d'élite de Vertu et la sortie de smartphones super bon marché sous la marque Nokia.
