Lorsque les abonnés ont des questions sur les services cellulaires, ils doivent souvent contacter directement l'opérateur Beeline. Il existe un numéro spécial pour cela, ainsi que d'autres méthodes de communication qui permettent une communication "en direct" avec le support technique.
Instructions
Étape 1
Vous pouvez contacter directement l'opérateur Beeline par le numéro court 0611. Dès que la connexion est établie, vous vous retrouvez dans le menu vocal, où il vous sera demandé d'appuyer sur l'une ou l'autre touche pour effectuer diverses commandes. Afin de ne pas perdre de temps, appuyez immédiatement sur « 0 » pour vous connecter avec un employé de soutien. Assurez-vous d'abord que le mode de numérotation par tonalité est activé (s'il n'y a pas de signal sonore du haut-parleur lorsque vous appuyez sur les touches, appuyez sur l'"étoile"). L'appel est gratuit au sein du réseau.
Étape 2
Essayez de contacter directement l'opérateur Beeline au 8-800-700-0611. Il peut être composé à la fois depuis un téléphone mobile et un téléphone fixe, mais il sera également valable pour les abonnés utilisant les services d'autres opérateurs de téléphonie mobile. Utilisez l'algorithme ci-dessus pour vous connecter au support technique. Si vous devez passer un appel en roaming international, utilisez le numéro + 7-495-974-88-88.
Étape 3
Vous pouvez appeler l'opérateur Beeline par certains numéros qui réunissent des spécialistes de certains types de services. Par exemple, pour des questions sur les modems USB, composez le 8-800-700-0080, sur le Wi-Fi - 8-800-700-2111, sur l'Internet domestique - 8-800-700-8000, le téléphone fixe - 8-800-700 -8000 ou téléviseur domestique - 8-800-700-8000. Dans ce cas, vous recevrez des réponses plus rapides et plus précises pour les services qui vous intéressent.
Étape 4
Contactez le service d'assistance Beeline par l'intermédiaire des spécialistes des bureaux de l'opérateur ou des salons de communication, disponibles dans la plupart des grandes villes de Russie et des pays voisins. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver le bureau le plus proche, vous pouvez voir son adresse sur la carte dans la section "Contacts" du site officiel de l'opérateur.
Étape 5
Dans le cas où la question à l'opérateur Beeline n'est pas urgente, utilisez d'autres méthodes de communication. Par exemple, essayez d'envoyer un e-mail à [email protected] ou un SMS au numéro abrégé 0622. De plus, un formulaire de commentaires et une discussion avec le personnel d'assistance technique sont disponibles sur le site Web officiel de Beeline. Tous ces services fonctionnent 24 heures sur 24 et sont gratuits. Le délai d'attente d'une réponse peut aller de un à plusieurs jours ouvrés.
