Si vous avez des questions sur l'utilisation des services mobiles, vous pouvez contacter directement l'opérateur MTS en appelant un numéro spécial. Afin de ne pas perdre de temps à écouter le menu automatique et de passer à la communication directe avec le personnel d'assistance, vous devez effectuer quelques étapes supplémentaires.
Instructions
Étape 1
Vous pouvez contacter directement l'opérateur MTS en appelant le numéro de service de référence 0890. Cependant, vous vous retrouverez dans un premier temps dans le menu vocal, où vous serez invité à appuyer sur un certain bouton du téléphone pour obtenir telle ou telle information. Pour pouvoir contrôler les commandes, entrez en mode tonalité en appuyant sur le symbole astérisque sur le clavier.
Étape 2
Appuyez sur la touche "0" pour établir la communication avec un employé du centre d'appels. Vous pouvez le faire à tout moment sans attendre la fin des instructions du menu vocal. Attendez un moment (si tous les opérateurs sont occupés, le temps d'attente approximatif pour une réponse vous sera indiqué) et vous entendrez la voix d'un employé du service client. Il est préférable de passer un appel le matin ou le soir, car il faut généralement au moins 5 à 7 minutes pour attendre une réponse pendant la journée.
Étape 3
Vous pouvez contacter l'opérateur MTS directement non seulement depuis un mobile, mais aussi depuis un téléphone fixe. Composez d'abord l'indicatif du pays - "huit", puis le code de votre ville et ensuite - 766 01 66. Vous vous retrouverez dans le menu vocal, où fonctionnent les mêmes commandes que lors de la numérotation à partir d'un téléphone portable. Dans le même temps, les deux méthodes de numérotation de l'opérateur sont gratuites si vous vous trouvez dans la zone de couverture du réseau MTS.
Étape 4
Si vous souhaitez poser une question qui ne nécessite pas de réponse urgente, vous pouvez le faire via le site officiel de l'opérateur. En outre, cette méthode convient à ceux qui ne sont pas abonnés à MTS. Le passage à la section correspondante s'effectue par le lien sur la page principale. Remplissez vos informations personnelles, y compris votre numéro de téléphone ou votre e-mail, selon la manière dont vous souhaitez recevoir une réponse. Votre demande sera examinée selon le principe du premier arrivé, premier servi, et vous recevrez une réponse sous quelques jours ouvrables.
