Afin de contacter l'opérateur du service d'abonné de la branche Volga de l'opérateur mobile "MegaFon", appelez le numéro vert, utilisez la communication vidéo sur le site Web ou posez une question dans le message.
Instructions
Étape 1
Appelez le service d'assistance MegaFon au numéro sans frais 8-800-333-05-00. Le téléphone est le même pour tous les abonnés du réseau MegaFon dans toute la Fédération de Russie. Mettez le téléphone en mode tonalité et, en suivant les instructions de la voix dans le combiné, appuyez d'abord sur "1" pour résoudre les problèmes liés au téléphone mobile, puis sur "2" pour vous connecter avec l'opérateur. Prévenez-le que vous êtes abonné à l'agence Volga de Megafon, l'opérateur répondra lui-même à vos questions ou basculera vers un spécialiste pour votre agence.
Étape 2
Allez sur le site officiel de MegaFon. Faites attention à la partie supérieure gauche de la page, à côté du logo de l'entreprise, sélectionnez "Branche Volga". Dans le menu horizontal, sélectionnez le bouton à droite "Aide et service", cliquez dessus. Après cela, un menu vertical apparaîtra sur le côté gauche de la page, recherchez et ouvrez la section "Poser une question".
Étape 3
Cette section vous permet de passer un appel vidéo et de contacter un spécialiste du service d'abonnement MegaFon. Assurez-vous que le microphone de votre ordinateur est allumé, que la bande passante Internet est d'au moins 128 Ko/s et qu'une webcam est connectée. Si la caméra n'est pas connectée ou non, vous verrez l'employé du service client, cependant, il ne vous verra pas. Lors de la séance de communication vidéo, posez toutes les questions qui vous intéressent.
Étape 4
Faites attention au bas de la page Poser une question. Il y a une fenêtre où vous pouvez poser une question par écrit. En plus de la question qui vous intéresse, vous devez écrire votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail dans des champs séparés. En outre, vous devez sélectionner le sujet du problème et le domaine parmi ceux qui se rapportent à la branche Volga de l'entreprise. Après avoir rempli tous les champs, cliquez sur le bouton "Envoyer" et attendez une réponse à votre boîte e-mail.
