Les opérateurs de téléphonie mobile tentent de rendre la communication de leurs abonnés plus pratique. C'est pourquoi ils proposent régulièrement un certain nombre de nouveaux services, dont certains peuvent être payants. Si l'abonné estime qu'il n'a pas besoin de ce service payant, il peut le désactiver à tout moment.
Désactiver les services payants par téléphone
Pour suspendre un service payant, vous pouvez appeler le service client de l'opérateur mobile. Si vous êtes abonné Megafon, contactez l'opérateur au numéro gratuit 8 (800) -550-05-00. Vous pouvez également envoyer des SMS au numéro court 0500. Dans le message, indiquez clairement le problème. Si vous êtes une personne morale, le numéro sans frais 8 (800) -550-05-55 travaille pour vous. Les abonnés MTS peuvent contacter le centre de contact au 8 (800) -250-08-90, Beeline - 8 (800) -700-06-11.
Veuillez noter qu'un spécialiste du service d'assistance peut vous demander de fournir les détails du passeport du titulaire du compte personnel ou le mot de passe qui a été enregistré lors de la conclusion du contrat de services de communication.
Désactiver les services payants sur Internet
Vous avez également la possibilité de désactiver les services payants via Internet. Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel de l'opérateur mobile. Recevez un mot de passe sur votre téléphone depuis votre compte personnel et gérez la liste des services via le système. Ici, vous pouvez non seulement désactiver les services, mais également en savoir plus sur les autres packages.
Vous pouvez également télécharger le système sur votre téléphone. Par exemple, le site officiel de l'opérateur mobile Megafon contient un lien vers l'application Service Guide. Grâce à ce système, vous pouvez contrôler toutes les transactions et dépenses sans utiliser d'ordinateur.
Désactiver les services via les commandes USSD et les messages SMS
Dans le cas où vous savez quels services payants sont connectés à votre compte personnel, vous pouvez les suspendre à l'aide de certaines commandes. Disons que vous êtes abonné à l'opérateur mobile Megafon. Auparavant, vous avez activé le service "Tonalité personnelle". Pour le désactiver, vous pouvez composer * 660 * 12 # et appuyer sur la touche d'appel. Dans quelques secondes, un message sur le résultat de l'opération sera envoyé à votre téléphone. Ou, par exemple, vous utilisez les services Beeline. Vous avez activé le service Locator. Pour le désactiver, envoyez simplement le mot « Off » au numéro court 5166.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous convient, vous pouvez désactiver le service payant en contactant le bureau de votre opérateur mobile. Vous devez avoir un document confirmant votre identité avec vous.
