Chaque opérateur mobile dispose de son propre helpdesk, où tout abonné peut appeler pour résoudre un problème qu'il a lié à l'utilisation des services de cet opérateur.
Le service de renseignements est une unité importante qui assure le contact d'un opérateur cellulaire avec ses abonnés pour toute question. Dans le même temps, les utilisateurs actuels du réseau et les abonnés d'autres opérateurs cellulaires peuvent contacter les employés du service de référence de l'opérateur "Megafon".
Service d'information pour les abonnés "Megafon"
Pour ceux qui possèdent une carte SIM émise dans l'un des bureaux de l'opérateur mobile "Megafon", il existe un numéro court spécial qui vous permet de contacter rapidement et facilement le service de référence de l'opérateur mobile. Pour joindre les spécialistes du service, il suffit de composer le numéro court 0500 depuis son mobile et d'attendre la réponse de l'employé.
Ce numéro est universel pour résoudre toutes les questions liées à la mise en œuvre du service. Ainsi, en appelant ici, vous pouvez obtenir des informations à jour sur les tarifs en vigueur, ainsi que sur les remises et les promotions actuellement détenues par l'opérateur. Au numéro indiqué, vous pouvez recevoir des informations en mode automatique, ainsi qu'échanger avec l'opératrice du helpdesk, qui, après avoir écouté votre question, pourra vous orienter vers le bon employé, selon la nature du problème. problème.
Parallèlement, un appel au 0500 est gratuit pour tous les abonnés Megafon et peut être effectué quel que soit l'état de leur compte. Ainsi, même si vous n'avez pas d'argent sur votre compte ou si vous avez un solde négatif, vous pouvez toujours appeler le service d'assistance. N'oubliez pas qu'il fonctionne 24 heures sur 24, de sorte que votre problème peut être résolu dès qu'il apparaît.
Service d'aide pour les autres utilisateurs
Les abonnés d'autres sociétés peuvent également obtenir des informations sur le travail de l'opérateur mobile Megafon: ils disposent de la même liste de services et d'un ensemble d'informations que les abonnés Megafon qui ont appelé le helpdesk. Le besoin de passer un tel appel peut survenir pour diverses raisons: par exemple, vous avez besoin de rechercher des informations pour votre ami ou parent qui est abonné à un opérateur qui ne peut plus appeler le service d'assistance de manière indépendante, ou vous son abonné vous-même.
Dans tous ces cas, composez le 8 (800) 550-05-00. Il, comme le numéro destiné aux abonnés existants d'un opérateur cellulaire, fonctionne 24 heures sur 24 et est gratuit pour tous les utilisateurs. En même temps, vous pouvez appeler ce numéro depuis n'importe où en Russie, vous pouvez donc l'utiliser quelle que soit la ville dans laquelle vous vous trouvez.
