Actuellement, les mobinautes ont souvent besoin d'appeler l'opérateur Tele 2 afin de résoudre rapidement certains problèmes de communication, de se connecter à de nouveaux services ou tarifs. Pour cela, il suffit d'appeler le service support de l'entreprise.
Instructions
Étape 1
Les utilisateurs mobiles connectés à Tele 2 peuvent simplement contacter le service d'assistance de leur opérateur. Pour cela, vous devez composer sur votre téléphone mobile le 611. Vous pouvez appeler l'opérateur Tele 2 à tout moment de la journée: le contact center fonctionne 24h/24. Il n'y a aucun frais pour un appel à un service d'abonnement.
Étape 2
Une fois la connexion établie, l'assistant vocal vous aidera à sélectionner la section d'information souhaitée. Vous pouvez écouter des informations sur le tarif, le solde, divers services mobiles. Si vous souhaitez contacter directement le consultant du helpdesk, vous devez appuyer sur la touche "0" de votre téléphone.
Étape 3
Vous pouvez également appeler le service d'assistance à partir des numéros d'autres opérateurs mobiles ou d'un téléphone fixe. Dans ce cas, vous devez composer le 88005550611 (gratuit) ou le numéro régional de votre opérateur. Par exemple, le numéro local pour les résidents de la région de Vladimir est le (4922) 37-67-47 et pour la République d'Oudmourtie - (3412) 474-474. Dans ce cas, les appels sont facturés selon votre plan tarifaire. Les listes des numéros régionaux sont disponibles sur le site officiel de la société.
Étape 4
Les clients de Tele 2 peuvent contacter leur opérateur, même lorsqu'ils se trouvent en dehors de la Russie. Si vous voyagez à l'étranger, vous pouvez obtenir une consultation d'assistance technique gratuite en composant sur votre appareil mobile le 89515200611. Lorsque vous quittez le pays en voyage d'affaires ou en vacances, n'oubliez pas de l'écrire et de l'enregistrer dans le répertoire de votre téléphone..
Étape 5
Cet opérateur a établi un bon retour d'expérience auprès de ses abonnés. Si vous avez des questions, des plaintes et des souhaits, vous pouvez toujours appeler l'opérateur Tele 2. De plus, les clients ont la possibilité d'écrire sur le problème, de poser des questions d'intérêt sur les services de l'entreprise en remplissant le formulaire dans la rubrique "Bienvenue pour se plaindre " section du site ou par e-mail "Hotline" - t2info @ tele2.ru. A cela s'ajoute un forum pour ceux qui souhaitent consulter et communiquer sur le site.
