Si vous rencontrez des problèmes de communication cellulaire, vous pouvez toujours appeler le service client de votre opérateur pour les résoudre. Si vous ne connaissez pas le numéro de téléphone du service d'assistance, vous pouvez le spécifier de plusieurs manières.
Nécessaire
Téléphone portable
Instructions
Étape 1
Le moyen le plus simple et le plus rapide de clarifier le numéro de téléphone d'un service d'assistance d'un opérateur mobile est d'obtenir des informations sur un boîtier en plastique d'une carte SIM. Cet organe (carte) est délivré à l'abonné après avoir connecté son numéro de téléphone. La carte, en plus des coordonnées du service client, contient des informations sur les codes PIN et PUK, ainsi que d'autres services pouvant être utiles à l'abonné. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas afficher les informations du plastique (la carte a été perdue ou laissée à la maison / dans la voiture), vous pouvez également spécifier le numéro de téléphone du service client de votre opérateur mobile d'une manière légèrement différente.
Étape 2
Ouvrez le menu principal de votre téléphone portable, puis allez dans la section "Outils" ou "Applications" (la fonction dont vous avez besoin peut se trouver dans l'une des sections, selon l'opérateur). Une fois dans le menu suivant, faites défiler jusqu'à la fin. Le dernier élément de la liste sera le module complémentaire de votre opérateur mobile. Ouvrez ce module complémentaire et, en utilisant le menu de navigation, faites une demande pour vous fournir le numéro de téléphone du CALL-center. Notez que cette méthode ne s'applique pas aux abonnés MTS.
Étape 3
Si vous utilisez les services de l'opérateur mobile "MTS", vous pouvez trouver le numéro de téléphone du support client comme suit. Ouvrez la section "Contacts". En haut de la liste, vous verrez plusieurs numéros de client MTS. C'est parmi eux que vous pourrez trouver le numéro de téléphone dont vous avez besoin (le contact est stocké sur la carte SIM et affiché dans la liste générale).
