Le processus complexe et douloureux de choix d'un téléphone mobile pour certains ne s'arrête pas au moment de l'achat. Même après avoir acheté l'appareil convoité, les acheteurs individuels continuent de douter de la justesse de leur choix. Si vous vous trouvez dans une situation similaire et que vous décidez toujours d'un échange ou d'un remboursement, vous pouvez vous rendre en toute sécurité en magasin si plus de deux semaines ne se sont pas écoulées depuis l'achat.
Instructions
Étape 1
Cependant, il y a plusieurs mises en garde. Le processus d'échange et de retour des marchandises dans la Fédération de Russie est régi par l'article 25 de la loi sur la protection des droits des consommateurs. Dans cet article, plusieurs conditions doivent être remplies par l'acheteur en cas d'échange de marchandises.
Étape 2
Selon l'article 25 du ZOZPP, vous n'avez le droit d'échanger votre téléphone que si 14 jours ne se sont pas écoulés depuis l'achat, le téléphone n'a pas été utilisé, son apparence, son équipement et ses propriétés de consommation sont entièrement conservés, et vous disposez également d'un produit ou chèque de banque confirmant le paiement.
Étape 3
Selon le même article, vous pouvez soit échanger votre téléphone contre un similaire et rendre votre argent, soit acheter un autre produit en échange. Le vendeur a le droit de vous refuser uniquement si vous n'avez pas rempli les conditions décrites ci-dessus, et a également le droit de vous retourner l'argent dans les 3 jours à compter de la date à laquelle vous avez retourné les marchandises.
