Le réapprovisionnement en temps opportun du solde des numéros MTS est une garantie contre l'interruption soudaine d'une conversation importante. Mais si, lors du dépôt de l'argent sur votre compte téléphonique, vous avez indiqué le numéro avec une erreur et que les fonds ont été crédités à un autre abonné, ne vous découragez pas. En contactant un représentant de la société MTS et après avoir effectué plusieurs actions nécessaires, vous pouvez facilement restituer le montant crédité par erreur.
Il est nécessaire
- - passeport
- - quittance de paiement des services de communication
Instructions
Étape 1
Tout d'abord, assurez-vous que pas plus de 14 jours se sont écoulés depuis que le paiement a été effectué sur le compte du numéro de quelqu'un d'autre. Assurez-vous également que le numéro auquel le paiement a été crédité par erreur est desservi par MTS. Pour cela, vérifiez que le téléphone contient un de ces préfixes: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) ou +7 (989).
Étape 2
Comparez votre numéro avec celui indiqué de manière incorrecte. Assurez-vous que pas plus de 3 chiffres ont été saisis par erreur ou que la commande a été modifiée à pas plus de 4 chiffres.
Étape 3
Si les conditions ci-dessus conviennent à votre cas, écrivez une déclaration à l'opérateur MTS concernant le transfert ou le refus de paiement et de remboursement. Pour ce faire, dans la partie supérieure droite du formulaire, indiquez votre nom complet, numéro de téléphone MTS, série et numéro de passeport, date de naissance, enregistrement, numéro de contact supplémentaire et adresse e-mail.
Étape 4
Dans la partie centrale de l'application, cochez la case « Paiement de transfert » si vous souhaitez transférer les fonds déposés par erreur sur votre compte MTS. Indiquez le numéro du chèque, la date du paiement, le montant du montant déposé et entrez votre numéro MTS dans le champ approprié.
Étape 5
Si vous êtes abonné d'un autre opérateur mobile, cochez la rubrique "Remboursement pour paiement", en y indiquant que vous êtes servi par un autre fournisseur de services. Indiquez également les données nécessaires du chèque sur le paiement et les détails de votre compte bancaire ou carte plastifiée pour le retour de la somme d'argent.
Étape 6
Complétez la demande en apposant votre signature et la date à laquelle le document a été établi sur le formulaire. Joignez une copie du reçu du caissier confirmant le dépôt des fonds au numéro spécifié par erreur et une copie de votre passeport à la demande.
Étape 7
Envoyez la demande avec les photocopies ci-jointes à l'employé de n'importe quel magasin de salon MTS, envoyez-la par e-mail à l'adresse [email protected] ou fax 766-00-58
Étape 8
Attendez 3 jours ouvrables. Passé ce délai, vérifiez le solde de votre compte et assurez-vous que le solde de votre numéro MTS a été reconstitué avec le montant spécifié ou que les fonds demandés sont arrivés sur votre compte bancaire.
