Le CRM se traduit par « gestion de la relation client ». Mais en réalité, un système CRM est un concept beaucoup plus large. Elle aide et systématise le travail avec les clients, et en général facilite le processus de gestion de l'entreprise.
Il est nécessaire
- - domaines sur le compte;
- - espace disque à partir de 100 Mo;
- - Prise en charge de PHP à partir de la version 5.4;
- - bases de données MySQL;
- - Service Poste.
Instructions
Étape 1
Téléchargez les fichiers sources du système CPM sur le site officiel du CPM INCLIENT - inclient.ru
La description contient une brève instruction pour les utilisateurs avancés.
Étape 2
Téléchargez l'archive téléchargée sur votre hébergement et décompressez-la dans le dossier de votre site. Pour ce faire, vous devez déjà avoir un domaine connecté et un dossier de site existe. Si, avant de décompresser les fichiers dans le dossier du site, vous avez des fichiers supplémentaires, vous pouvez les supprimer. Par exemple, s'il existe un fichier index.php standard de l'hébergement, vous pouvez le supprimer en toute sécurité.
Étape 3
Créez une base de données MySQL hébergée. Lors de la création d'une base de données, attribuez-lui un utilisateur distinct, de préférence avec tous les droits. Après avoir créé la base de données, accédez-y afin d'importer un dump du système crm.
Via phpMyAdmin (fonctionne avec les bases de données), importez la base de données (dump) du système crm. Vous pouvez faire un dump dans l'archive que vous avez téléchargée précédemment sur le site du développeur le long du chemin / domaines / votre domaine / sql / crm_db.sql
Étape 4
Allez dans la section "Importer". Spécifiez l'encodage du fichier "utf-8" (sélectionné par défaut). Téléchargez le vidage du CRM système.
Le dump doit être chargé rapidement et sans erreur.
Étape 5
Vous êtes maintenant prêt à configurer votre connexion à la base de données. Retournez dans le dossier du site où l'archive système crm a été extraite et ouvrez le fichier de paramètres sous le chemin / domaines / votre domaine / protégé / config / local.php
Les paramètres suivants doivent être modifiés:
1) 'connectionString' => 'mysql: host = localhost; dbname = crm_db', - spécifiez le nom de la base de données dans laquelle le dump crm système a été précédemment importé;
2) 'username' => 'crm_db_user' et 'password' => '123456', - spécifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe de la base de données.
3) 'From' =>'[email protected] et 'FromName' => 'Inclient', il n'est pas nécessaire de changer. Ici, vous pouvez spécifier l'e-mail et le nom de l'expéditeur des lettres de crm. Vous pouvez laisser la valeur par défaut.
4) 'Username' => '[email protected]' and 'Password' => 'password_email', - e-mail et mot de passe de la boîte aux lettres. Si votre serveur de messagerie est différent de Yandex (les paramètres sont spécifiés par défaut par le développeur), vous devrez également spécifier "SMTPSecure", "Host" et "Port" à partir de votre serveur de messagerie. Si vous ne prévoyez pas de créer d'utilisateurs dans un avenir proche, vous pouvez ignorer les paramètres de messagerie.
Une fois le fichier local.php configuré, vous pouvez vous connecter au système crm. Pour cela, il vous suffit de suivre le lien de votre domaine.
Étape 6
Lors de la première autorisation dans le système crm, vous devrez saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe définis par défaut par le développeur. Saisissez les informations suivantes:
email - [email protected]
mot de passe - 0123456
Étape 7
Vous devez maintenant remplacer les informations de connexion pour le système CRM. Accédez à la page « Mon compte » (un exemple de lien est votre domaine / page / info_utilisateur), cliquez sur le lien « Modifier » dans la section « Informations sur le compte ». Dans la fenêtre qui s'ouvre, remplacez l'e-mail. courrier, votre nom et le nom de votre entreprise.
La base de clients est prête à être utilisée sur votre hébergement. Veuillez noter que par défaut, votre compte dans crm aura le type "Company Creator", vous seul pourrez donc créer de nouveaux utilisateurs
