Les problèmes ne peuvent pas toujours être évités, et si vous perdez votre téléphone ou vous le faites voler, la première chose à faire est de bloquer le numéro. En le faisant à temps, vous vous protégerez d'une éventuelle fraude.
Instructions
Étape 1
Il existe trois façons de bloquer un numéro MTS:
Appelez le centre de contact MTS au 8 800 333 08 90 ou au +7 495 766 01 66. C'est le moyen le plus rapide de bloquer un numéro. Si vous perdez votre téléphone, il est préférable de choisir cette option.
Étape 2
Si vous n'avez pas de téléphone à portée de main, mais que vous disposez d'un ordinateur et d'un accès Internet, vous pouvez bloquer le numéro en vous rendant sur l'« Assistant Internet » sur le site Web de MTS à l'adresse https://ihelper.mts.ru/selfcare. Des difficultés peuvent survenir si vous n'avez pas encore accédé à l'"Assistant Internet", et que vous n'avez pas de mot de passe, ce qui nécessite la création de votre téléphone portable
Étape 3
Rendez-vous dans le magasin MTS le plus proche, où les employés de l'entreprise stockent, vous pouvez obtenir gratuitement une nouvelle carte SIM avec votre ancien numéro et le solde de votre compte.
