Aujourd'hui, les utilisateurs mobiles ont souvent certaines questions techniques, à propos desquelles il devient nécessaire d'appeler Megafon. Vous pouvez contacter le support technique de cet opérateur à l'aide d'un téléphone portable ou d'un ordinateur avec accès à Internet.
Instructions
Étape 1
Essayez d'appeler Megafon directement depuis votre téléphone mobile en composant un seul numéro d'opérateur court 0500. De plus, vous pouvez contacter le service d'assistance technique et sélectionner une question d'intérêt dans le menu vocal en composant le 0505. Vous pouvez appeler l'opérateur Megafon même avec un solde de fonds négatif sur le compte, de sorte qu'un appel on-net est gratuit.
Étape 2
Vérifiez les informations que le répondeur enverra. En utilisant l'une ou l'autre section du menu, vous pouvez obtenir les données de référence nécessaires, activer ou désactiver les tarifs et les services. Assurez-vous que la numérotation par tonalité est activée en appuyant sur la touche étoile de votre téléphone. Vous pouvez appeler l'opérateur Megafon directement en appuyant sur le numéro "0" ou en attendant un moment: dès que les instructions vocales sont terminées, la connexion avec l'opérateur démarre automatiquement.
Étape 3
Vous pouvez appeler Megafon gratuitement non seulement depuis un mobile, mais aussi depuis un téléphone fixe depuis n'importe où en Russie en utilisant une ligne téléphonique spéciale 8-800-333-05-00. Vous vous connecterez immédiatement à l'opérateur, qui vous demandera des informations sur tout problème lié aux services cellulaires Megafon. Cependant, la ligne d'assistance peut parfois être occupée, alors dans ce cas, ne raccrochez pas et attendez un peu.
Étape 4
Les abonnés peuvent non seulement appeler Megafon à partir d'un téléphone mobile, mais également le contacter via Internet. Ouvrez le site officiel de l'opérateur et accédez à la section "Aide aux abonnés" en cliquant sur le lien correspondant sur la page principale. La page "Consultant en ligne" s'ouvrira devant vous.
Étape 5
Indiquez votre région sur la page du centre d'assistance Megafon, puis - votre nom et la question elle-même. Laissez une adresse email valide pour recevoir une réponse de l'opérateur. Une lettre de retour arrive dans quelques jours.
