De temps en temps, les abonnés cellulaires sont confrontés à diverses questions et problèmes, pour lesquels vous pouvez appeler l'opérateur Beeline à partir d'un téléphone mobile. Il suffit de composer l'un des numéros désignés et d'être patient en attendant une réponse à l'autre bout du fil.
Instructions
Étape 1
Veuillez noter que vous pouvez appeler gratuitement l'opérateur Beeline depuis un téléphone mobile uniquement si vous vous trouvez dans la zone de couverture du réseau et que la carte SIM installée a été achetée dans la même région où vous vous trouvez actuellement. Dans les pays étrangers, un appel vers un opérateur sera considéré comme un appel régulier vers la Russie, sauf dans les cas où un blocage urgent d'une carte SIM perdue est nécessaire. L'opérateur a pris cette décision après l'utilisation fréquente de cartes volées ou trouvées par des étrangers.
Étape 2
Composez le 0611 pour contacter l'opérateur. Si vous utilisez un téléphone connecté à un autre opérateur, vous devez appeler le numéro de Moscou (495) 974 88 88. Veuillez noter que dans le second cas l'appel sera facturé. Si vous êtes à l'étranger ou dans d'autres régions russes, découvrez les coordonnées exactes pour contacter l'opérateur sur le site officiel de Beeline.
Étape 3
Attendez le message du répondeur avec des instructions supplémentaires. Vous serez invité à sélectionner l'un des éléments du menu vocal en appuyant sur la touche correspondante de votre mobile. Appuyez sur l'étoile pour passer en mode tonalité, puis cliquez sur la touche souhaitée. Pour contacter directement l'employé du centre de support, appuyez sur "zéro" ou attendez un peu jusqu'à ce que la connexion démarre automatiquement.
Étape 4
Préparez les détails de votre passeport, dont vous pourriez avoir besoin pour communiquer avec l'opérateur. De plus, il est conseillé de noter votre numéro de téléphone portable sur une feuille de papier séparée, car pressés et inquiets, les abonnés l'oublient souvent et ne peuvent pas le dire à l'employé de soutien.
Étape 5
Veuillez noter que parfois appeler l'opérateur Beeline depuis un téléphone portable peut être assez problématique, surtout pendant les heures de pointe, lorsque la ligne est occupée pendant une longue période. Ne vous précipitez pas pour raccrocher et attendez 1 à 2 minutes. C'est généralement assez de temps pour que la personne de soutien se joigne à la conversation. Pendant que vous attendez, réfléchissez à toutes les questions que vous voulez poser. Après avoir discuté avec le consultant, vous pouvez évaluer son travail en cliquant sur le bouton approprié de votre téléphone.
