Si vous avez des questions sur l'utilisation d'un téléphone portable, vous pouvez essayer d'appeler l'opérateur MTS si vous êtes son abonné. Cela peut se faire aussi bien depuis un mobile que depuis un téléphone fixe.
Instructions
Étape 1
Vous pouvez appeler l'opérateur MTS en utilisant un seul numéro court 0890, qui fonctionne au sein du réseau. Écoutez le message du répondeur pour obtenir des instructions sur les sujets d'assistance disponibles. La transition vers eux s'effectue via le menu vocal, alors assurez-vous que votre téléphone est en mode tonalité - appuyez sur la touche "*", après quoi vous entendrez un court bip.
Étape 2
Accédez à la section souhaitée en appuyant sur la touche correspondante. Si vous n'avez pas entendu le nom d'une section appropriée ou si vous ne voulez tout simplement pas attendre, vous pouvez immédiatement appeler l'opérateur MTS en appuyant sur la touche "0" de votre téléphone. Attendez un moment qu'une personne de soutien vous contacte. Veuillez noter que le soir, la ligne est occupée pendant une longue période, mais l'appel sera certainement répondu.
Étape 3
Si vous êtes abonné à une autre société de téléphonie mobile ou passez un appel depuis un téléphone fixe, essayez d'appeler l'opérateur MTS au numéro d'assistance téléphonique 8-800-333-08-90. Vous pouvez également utiliser le numéro abrégé du service de renseignements, mais composez-le au format international. Par exemple, pour joindre un opérateur MTS, les abonnés de la région de Moscou doivent composer le +7 (495) -766-01-66. Quel que soit le numéro d'assistance et la façon dont vous composez, l'appel sera gratuit.
Étape 4
Utilisez le site Web officiel de l'opérateur pour contacter le service d'assistance MTS. La section correspondante se trouve sur sa page principale. Ici, vous pouvez composer et envoyer votre demande par SMS ou par e-mail, en indiquant les coordonnées pour un retour. Cette méthode d'obtention d'aide prend plus de temps, l'opérateur recevra donc une réponse dans les sept jours.
