Les opérateurs mobiles proposent périodiquement à leurs abonnés divers services, en se connectant auxquels vous pouvez ajouter des options tarifaires et réduire les coûts de communication. Pour certains services, des frais d'abonnement sont facturés, et afin de contrôler le retrait des fonds de votre compte mobile, il devient nécessaire de se renseigner sur les services connectés.
Instructions
Étape 1
Les abonnés Beeline peuvent recevoir des informations sur les services connectés en appelant depuis leur téléphone mobile le Centre de Contrôle des Services au 0674. En mode automatique, il leur sera demandé de prendre connaissance de la liste des services connectés, qui sera ensuite envoyée à l'abonné dans le forme de SMS.
Étape 2
Vous pouvez composer le numéro de service 067409 et le bouton d'appel d'appel. En mode automatique, vous recevrez un message avec des options pour les demandes. Pour obtenir les informations qui vous intéressent, vous devrez trouver l'élément souhaité, voir quel numéro vous devez envoyer pour recevoir des informations sur les services et appuyer dessus, puis cliquer sur le bouton d'appel. Vous recevrez des informations complètes sur les services connectés à votre téléphone dans le message de service. La demande de service USSD * 110 * 09 # et la touche d'appel fonctionnent selon le même principe. Il n'y a pas de frais pour appeler et envoyer des messages à ces numéros. Ainsi, le titulaire de la carte SIM n'a pas à se soucier de réduire son solde.
Étape 3
Vous pouvez également utiliser une autre option: saisissez * 111 # sur le clavier du téléphone portable et appuyez sur la touche d'appel. Un menu de service spécial s'ouvrira, dans lequel vous devrez sélectionner le chemin suivant: "My Beeline" - "Services" - "Mes services". Après avoir envoyé la demande, l'abonné recevra un SMS avec une liste des services actuellement connectés.
Étape 4
De plus, vous pouvez appeler le Service Clientèle au 0611 et, après avoir attendu la réponse de l'opérateur, faire une demande pour recevoir une liste des services connectés. La liste des services se présentera également sous forme de SMS. L'opérateur est obligé de demander des données de base vous concernant. Ainsi, vous devez lui indiquer vos nom, prénom, patronyme et, le cas échéant, les données du passeport. Sinon, l'opérateur du centre d'appels ne pourra tout simplement pas vous identifier en tant que propriétaire de la carte SIM et ne pourra pas vous fournir les informations nécessaires. Si tout va bien, après avoir reçu une réponse, vous pouvez également demander à l'opérateur de désactiver les services dont vous n'avez pas besoin. L'appel à l'opérateur mobile sera également entièrement gratuit pour vous.
Étape 5
Dans les bureaux de "Beeline", vous pouvez toujours obtenir des informations complètes sur votre compte mobile, votre plan tarifaire et les services connectés. Lors de la prise de contact avec le bureau, l'abonné aura besoin d'un passeport civil. S'il n'est pas avec vous, le consultant refusera de vous fournir des services d'information à votre numéro. Sinon, la législation de la Fédération de Russie sera violée. Si votre numéro de téléphone Beeline a été enregistré pour une autre personne, alors elle ou vous pouvez venir au bureau, mais en ayant les documents nécessaires avec vous. Le simple fait de venir avec un passeport ou une copie de l'abonné ne fonctionnera pas. Vous devez apporter votre passeport, ainsi qu'une procuration notariée que le propriétaire du numéro de téléphone Beeline vous permet de fournir des informations et toute autre action concernant le numéro de téléphone. Quelles autres actions sont décidées par le propriétaire de la carte SIM.
Étape 6
Si votre carte SIM Beeline a été délivrée à une personne morale (l'organisation dans laquelle vous travaillez), vous devez alors recevoir une demande spéciale au travail afin de recevoir des informations et de procéder aux ajustements nécessaires dans les services fournis. Une condition préalable à son enregistrement est l'en-tête officiel de l'entreprise auprès de laquelle votre carte SIM est enregistrée. De plus, la demande doit contenir des informations vous concernant. Notamment, vos nom, prénom, patronyme et données de passeport. En bas, il devrait y avoir un sceau vivant certifiant l'authenticité du document. En plus de tout cela, le responsable de l'organisation doit impérativement apposer sa signature sur l'application. Sans une telle application, le consultant n'a pas le droit de fournir des informations sur les services connectés à cette carte SIM.
Étape 7
Une autre façon de connaître les services connectés est de saisir votre "Compte personnel" sur le site www.beeline.ru, après avoir reçu un mot de passe d'accès à l'aide de la commande * 110 * 9 #. Après vous être inscrit sur le site, accédez à votre compte personnel. Dans la fenêtre de votre compte personnel, vous devrez vous rendre dans la rubrique « Services ». Vous pouvez voir immédiatement le nombre de services activés sur votre téléphone. Ici, l'abonné peut non seulement se renseigner sur les services connectés, mais aussi activer ou désactiver indépendamment les services. Mais d'abord, le site vous fournira des informations sur tous les services Beeline disponibles. Pour afficher uniquement les services connectés sur votre téléphone, vous devez trouver un filtre et l'utiliser pour sélectionner l'élément pour afficher uniquement les services qui ont été connectés. Vous pouvez sélectionner des services dans votre liste et les désactiver si nécessaire. Le compte personnel vous permet de gagner considérablement du temps. Vous n'aurez pas besoin d'attendre la réponse de l'opérateur, de perdre votre temps et votre argent en vous rendant au centre de vente ou au salon de communication Beeline. Vous effectuerez toutes les actions nécessaires depuis votre ordinateur à la maison, n'ayant qu'un téléphone, un ordinateur et Internet à portée de main.
Étape 8
Si vous n'avez pas d'ordinateur ou d'ordinateur portable à portée de main, il est assez difficile de saisir votre compte personnel via le navigateur de votre téléphone. En effet, en plus du login et du mot de passe, le système nécessite souvent la saisie d'un captcha ou d'un mot de passe qui vient par SMS. Pour vous faciliter la tâche, vous devez installer une application spéciale sur votre téléphone. Si votre téléphone est basé sur Android, vous devrez alors accéder à Google Play et écrire "My Beeline" dans la recherche, puis cliquer simplement sur le bouton "Installer". Avant de faire cela, vous devez vous assurer que votre téléphone dispose de suffisamment de mémoire. Dans l'application, vous pouvez à tout moment obtenir non seulement des informations sur les services, mais également contrôler votre solde et vos dépenses, activer et désactiver des options supplémentaires, demander des détails sur la période et recevoir des informations sur les forfaits de services. Si vous possédez un iPhone, vous pouvez télécharger l'application My Beeline via l'App Store.
