Étant donné que la plupart des gens préfèrent actuellement appeler sur un téléphone portable pour le travail ou pour résoudre des problèmes personnels, un téléphone fixe n'est plus aussi demandé. Le plus souvent, ils ne l'utilisent pas du tout, la question de l'abandon du téléphone est donc tout à fait pertinente.
Instructions
Étape 1
Pour éteindre un téléphone fixe et ne pas payer de frais mensuels, recherchez tout d'abord l'accord que vous avez conclu lors de la connexion des services de communication. Lisez tous les points concernant les conditions d'utilisation du téléphone, ainsi que les conditions de sa déconnexion, y compris les exigences que l'entreprise impose à ces abonnés.
Étape 2
Passez en revue la première ou la dernière page du contrat et trouvez un numéro de téléphone où vous pouvez contacter le représentant de votre compagnie de téléphone. Appelez ce numéro et dites au consultant que vous souhaitez annuler les services de communication. Écoutez attentivement la réponse d'un spécialiste, qui détaillera les conditions de résiliation du contrat et le délai dans lequel celle-ci interviendra.
Étape 3
Contactez l'agence bancaire la plus proche et payez la dette fixée pour votre numéro de téléphone, ainsi qu'une partie des frais d'abonnement pour l'utilisation du téléphone. Assurez-vous de conserver le reçu de paiement, car il doit être présenté lors de la résiliation du contrat de prestation de services.
Étape 4
Rendez-vous au bureau de la compagnie de téléphone qui vous fournit les services de la ville et apportez avec vous l'accord et le reçu de paiement de la dette. Rédigez une déclaration directement au bureau indiquant que vous résiliez volontairement le contrat et indiquez-y le motif de la résiliation. Enregistrez ensuite cette déclaration auprès du Service Marketing des Télécommunications.
Étape 5
Après un certain temps, pendant lequel votre candidature sera étudiée par les spécialistes compétents, regardez dans votre boîte mail. Là, vous verrez une notification, qui précisera la décision de déconnecter votre téléphone fixe ou de refuser de vous déconnecter. Dans ce dernier cas, assurez-vous de vous rendre au bureau de la compagnie de téléphone ou d'appeler le consultant et de clarifier les raisons du refus afin de résoudre les litiges survenus.
