Combien de fois, au lieu de la voix attendue de la bonne personne dans le récepteur, un indifférent se fait-il entendre: "L'abonné est temporairement indisponible." Et si vous êtes sûr que la batterie est chargée et que vous savez fermement que cette personne n'allait pas éteindre le téléphone, alors quelle pourrait être la raison du manque de connexion, pourquoi parfois il est impossible de passer ?
À quoi cela ressemble - en l'absence de connexion:
• les signaux sonores correspondants et la voix suivante, annonçant que « l'abonné est momentanément indisponible »;
• bip court et réinitialisation de l'appel;
• pas de bips, de signaux ou de messages - silence et rejet d'appel.
Si nous excluons le dysfonctionnement du téléphone lui-même ou de la carte SIM, il reste une raison au manque de connexion - une interruption de la communication cellulaire. Vous devez d'abord comprendre le mécanisme de son travail.
L'essence du système mobile est basée sur la division de la zone en plusieurs secteurs ("cellules"), qui permettent d'utiliser plusieurs fois les fréquences radio. De plus, des cellules qui ne sont pas « en contact » entre elles peuvent utiliser la même fréquence. La qualité de la communication cellulaire dépend de la fréquence à laquelle votre téléphone fonctionne.
Lorsque vous passez un appel en appuyant sur un bouton de votre appareil, un signal radio en émane, surmontant un chemin épineux de plusieurs instances (base opérateur, contrôleur, standard, etc.) jusqu'à ce que la connexion démarre et que le signal revienne.
Au fil des ans, les systèmes modernes ont amélioré le processus de communication cellulaire et garantissent désormais une fiabilité et une vitesse de connexion élevées. Cependant, il y a encore des problèmes. Vous pouvez probablement vous-même donner des exemples de perte de communication - dans l'ascenseur, au sous-sol, dans le métro. La raison en est les énormes obstacles entre votre appareil et la station de base. Souvent, le signal ne peut pas surmonter l'épaisseur de la terre ou même des murs épais; la communication peut être perturbée dans des conditions de proximité des maisons.
Les raisons de la perturbation du réseau peuvent résider dans la surcharge banale de la station. Par exemple, au début du Nouvel An, tout le monde commence à s'appeler avec des félicitations et des messages de vacances, en conséquence, les stations ou les commutateurs ne peuvent pas faire face à l'énorme volume de signaux, ce qui rend la possibilité de se connecter avec le l'abonné devient improbable.
La communication peut être perturbée en raison de changements dans les conditions météorologiques - une grande quantité de précipitations, des orages, un ouragan.
Des dommages mécaniques au câble optique, une défaillance des ordinateurs de la station ne peuvent être exclus.
Avant d'appeler l'entreprise de téléphonie mobile à laquelle votre téléphone est connecté, vérifiez votre appareil, peut-être que le redémarrer donnera le résultat souhaité. Mais même si rien n'a changé, essayez de ne pas être nerveux et expliquez calmement à l'opérateur quel est le problème. La tâche principale de toute entreprise de téléphonie mobile est de fournir des services de communication qui satisfont le client, et si des dysfonctionnements surviennent, ils ne dépendent généralement pas du facteur humain et sont éliminés assez facilement.
