Les téléphones multilignes facilitent le travail de bureau: pour appeler votre organisation, vous devez d'abord composer un numéro unique, puis sélectionner le numéro de poste de l'employé avec lequel vous souhaitez parler. Sinon, il peut y avoir confusion avec les numéros d'entreprise s'il y en a plusieurs.
Instructions
Étape 1
Décidez du nombre d'extensions dont vous avez besoin pour gérer votre bureau. Pour calculer le nombre requis, partez du nombre d'employés. Assurez-vous d'inclure votre numéro de poste pour la télécopie et d'autres fins de bureau possibles. Déterminez combien de lignes externes seront en mesure d'assurer le bon fonctionnement du bureau. Si votre numéro de téléphone est utilisé comme hotline, le nombre de lignes externes doit correspondre à la taille de la région avec laquelle vous travaillez et au nombre d'employés traitant les appels.
Étape 2
Connectez le nombre requis de lignes. Il ne doit pas être inférieur au nombre requis de lignes entrantes. Si vous avez une ligne téléphonique principale connectée, étendez-la avec des lignes supplémentaires. Pour ce faire, vous devez contacter l'entreprise qui fournit à votre bureau un raccordement téléphonique. Une fois que les spécialistes de l'opérateur ont vérifié vos communications et confirmé la disponibilité des capacités techniques pour les connexions nécessaires, des lignes supplémentaires peuvent être tracées vers votre bureau.
Étape 3
Achetez un central téléphonique de bureau qui correspond à vos besoins. S'il n'y a pas de tel PBX en vente, achetez-en un qui pourra ensuite être étendu à la modification souhaitée. Cela se fait à l'aide de cartes d'extension spéciales, qui devront également être achetées.
Étape 4
Contactez votre ingénieur PBX. Il doit installer des cartes d'extension dans le poste, connecter la ligne téléphonique au PBX et programmer le poste. Afin d'avoir la garantie d'un travail de qualité, invitez un spécialiste non pas de l'extérieur, mais de la compagnie de téléphone dont vous utilisez les services. Très probablement, un appel d'ingénieur sera payé.
Étape 5
Établissez un canal numérique si le PBX ne peut pas fournir le nombre requis de numéros internes et externes. Un tel service peut être fourni par un opérateur télécom. Faites un plan d'appel et répertoriez les emplacements des numéros de téléphone des employés.
