La déconnexion d'un numéro de téléphone mobile ou fixe se produit pour plusieurs raisons. Certaines peuvent être des règles généralement acceptées pour la prestation de services, et d'autres peuvent être de nature personnelle.
Il est nécessaire
passeport
Instructions
Étape 1
Afin de savoir si l'opérateur déconnectera votre numéro de téléphone portable, souvenez-vous de la dernière fois que vous avez utilisé votre carte SIM. Si vous avez effectué des transactions qui ont utilisé le réseau pendant une certaine période ne dépassant pas la période d'attente maximale fixée par l'opérateur, le numéro ne sera pas déconnecté. Ces actions comprennent: l'envoi de SMS et MMS, les demandes, l'accès à Internet, les appels entrants et sortants et la vérification du solde du compte personnel.
Étape 2
Découvrez les règles d'utilisation des services qui vous sont fournis par votre opérateur mobile. Le numéro de téléphone peut également être déconnecté pour un long non-paiement des services cellulaires pour les abonnés du système de paiement postpayé. Cela se produit lorsque la dette sur le solde du compte personnel dépasse un certain montant fixé par l'opérateur et n'est pas payée pendant une longue période. Dans ce cas, le numéro de téléphone devient indisponible et une notification sur le montant de la dette qui en résulte est envoyée à votre adresse. Si vous ne payez pas, l'entreprise peut vous poursuivre, il est donc préférable de ne pas attendre un deuxième avis.
Étape 3
Si vous voulez savoir si votre central téléphonique de ville va être suspendu, consultez les derniers reçus de facturation. Si tout est en ordre avec eux, le téléphone ne sera pas déconnecté. Si vous n'avez pas payé la facture de la période précédente, la prestation des services peut être suspendue jusqu'au paiement. Aussi, vous pouvez éteindre votre téléphone fixe pour d'autres raisons précisées dans le contrat conclu lors de la connexion. La violation de ses conditions entraîne dans certains cas une restriction totale ou partielle de l'accès aux services de communication. Si votre copie du contrat a été perdue, veuillez contacter le bureau de l'entreprise pour en obtenir une nouvelle.
