Le développement des communications mobiles amène de nombreux propriétaires de téléphones fixes à se demander s'ils ont besoin de ce service. Il y a beaucoup d'abonnés parmi ceux qui n'hésiteraient pas à résilier le contrat et à refuser le service dont ils n'ont pas besoin. Cela peut être fait en contactant l'opérateur.
Il est nécessaire
- - passeport;
- - les titres de propriété de l'appartement.
- - contrat d'utilisation des communications téléphoniques;
- - les reçus de paiement.
Instructions
Étape 1
Contactez votre opérateur téléphonique. En règle générale, ce sont des succursales de Rostelecom. Si le contrat avec cet organisme est à votre nom et en même temps que vous êtes enregistré dans l'appartement, vous n'aurez besoin d'aucun document autre qu'un passeport. Vous pouvez emporter une copie du contrat avec vous en cas d'imprévus divers. Toute personne qui n'est pas enregistrée dans l'appartement doit prouver qu'elle a le droit d'exiger la résiliation du contrat. Cette preuve est un certificat de propriété de l'appartement. Si vous envisagez d'éteindre le téléphone dont vous avez hérité avec l'appartement d'un parent décédé, prenez un certificat de décès ou une copie de celui-ci.
Étape 2
N'oubliez pas de payer vos factures. Si vous avez des dettes, l'exploitant ne résiliera pas le contrat, sauf en cas de décès de l'ancien propriétaire. Dans ce cas, il est recommandé de contacter l'opérateur dès la réception de l'acte de décès. Il se peut que vous ne puissiez pas vous séparer du téléphone avant le moment de l'héritage. Cependant, vous devez faire une demande avec une déclaration indiquant que vous n'en avez pas besoin et que vous n'allez pas payer pour cela. Il est tout à fait possible qu'en cas de retrait du téléphone et de non-remise au nouveau propriétaire, celui-ci vous rencontre à mi-chemin. Cependant, il est possible que vous ayez à payer une cotisation pour toute la durée du décès de l'ancien propriétaire jusqu'à la succession.
Étape 3
Si vous avez également Internet via votre opérateur téléphonique, trouvez un autre fournisseur. Emportez vos reçus avec vous si vous payez via une banque, un bureau de poste ou un terminal de paiement. Pour ceux qui ont l'habitude de payer directement au bureau du service client, ce n'est pas nécessaire.
Étape 4
Au centre de service à la clientèle, il vous sera demandé d'écrire une déclaration et assurez-vous de demander la raison. Cela peut aller d'une situation financière difficile à un déménagement dans un nouvel appartement. Il est possible qu'on vous propose de garder le téléphone, mais de passer à un tarif inférieur. Vous devrez décider. On vous demandera également de payer le téléphone "pour la déconnexion", c'est-à-dire de payer les soldes - par exemple, pour le mois en cours, pour les négociations d'hier, etc. Le plus souvent, cela peut se faire directement dans l'espace client. Ils vous indiqueront également à partir de quel moment le contrat est considéré comme résilié.
