Dans certains cas, lorsqu'un abonné attend un message SMS important, celui-ci ne vient pas, bien que de tels problèmes n'aient pas été observés auparavant. Les raisons peuvent être un montant insuffisant de fonds sur le compte, des pannes matérielles, etc.
Instructions
Étape 1
Vérifiez votre solde. Par exemple, les abonnés de l'opérateur Beeline doivent composer le * 102 # pour cela, et les abonnés de Megafon ou MTS - * 100 #. Sur certains tarifs, lorsque le solde est réinitialisé, non seulement la capacité d'écrire des messages est limitée, mais aussi de les recevoir. Financez votre compte et le SMS attendu vous sera envoyé.
Étape 2
Assurez-vous que vous êtes à portée du réseau. Il est possible qu'il y ait des appareils à proximité qui brouillent la communication, par exemple, dans des immeubles de bureaux, des lieux d'événements publics, etc. Parfois, il y a des problèmes techniques temporaires avec le réseau. Dans ce cas, vous pouvez modifier votre emplacement ou attendre que l'abonné envoie à nouveau le message, qui sera livré sans erreur.
Étape 3
Vérifiez si la carte SIM est correctement installée dans le téléphone. Les paramètres nécessaires à la réception et à l'envoi de SMS y sont cousus par défaut, et si le contact est faible, la carte peut échouer. De plus, si vous avez récemment retiré et inséré la carte SIM en place, vous pouvez revenir à l'état initial de configuration des messages. Assurez-vous qu'ils sont correctement réglés et modifiez-les si nécessaire.
Étape 4
Redémarrez votre téléphone. Peut-être que l'erreur est dans le logiciel et que le service d'envoi et de réception de messages SMS ne fonctionnait pas correctement. Le redémarrage du service peut aider à le faire fonctionner.
Étape 5
Contactez le service client de votre opérateur pour connaître la nature du problème. Appelez le numéro court 0611 si vous êtes abonné Beeline. Les utilisateurs de MTS peuvent composer le 0890 et Megafon - 0500. Informez le consultant de votre problème et il vous donnera à son tour les recommandations nécessaires. Vous pouvez également visiter un salon cellulaire dans votre ville, où des spécialistes examineront votre téléphone et votre carte SIM et vous aideront à corriger l'erreur.
