Les utilisateurs de téléphones portables sont souvent confrontés à des coûts cellulaires élevés. Vous pouvez découvrir pourquoi ils retirent de l'argent de votre numéro en utilisant l'une des nombreuses méthodes disponibles.
Instructions
Étape 1
Appelez le centre d'assistance de votre opérateur pour savoir pourquoi l'argent est retiré du téléphone. Le numéro de communication avec un spécialiste pour les abonnés MTS est le 8 800 250 0890, pour les abonnés Beeline - 8 800 700 0611 et les utilisateurs Megafon - 8 800 550 05 00. Vous pouvez en savoir plus sur les services et abonnements payants connectés en sélectionnant le élément approprié dans le menu vocal ou en demandant à l'opérateur, en attendant une connexion avec lui. Habituellement, de grosses sommes d'argent sont retirées du téléphone si l'abonné s'abonne accidentellement à l'envoi d'une ressource Internet. Dans ce cas, un spécialiste du centre d'assistance vous aidera à découvrir pourquoi de l'argent est retiré du téléphone et à désactiver les options inutiles.
Étape 2
Utilisez votre compte personnel sur le site de votre opérateur mobile. Examinez les sections « Mes services » et « Mes abonnements » pour savoir si vous êtes connecté à des services payants inutiles. Ici, vous pouvez également vous désinscrire des services correspondants. De plus, commandez le détail des dépenses à partir de votre numéro dans la rubrique correspondante de votre compte personnel. Dans certains cas, d'importantes sommes d'argent sont retirées du compte de l'abonné en raison d'appels fréquents ou d'envois de messages vers des pays étrangers, de longues conversations quotidiennes et d'autres actions dans le cadre de votre tarif. Si vous n'êtes pas satisfait des coûts élevés, modifiez votre tarif en ouvrant la section appropriée.
Étape 3
Contactez l'opérateur mobile de votre opérateur pour savoir pourquoi l'argent est retiré du téléphone. Des spécialistes vérifieront votre numéro et fourniront une liste des services payants connectés. À votre demande, ils peuvent également désactiver l'un d'entre eux sur place.
