Une imprimante est un attribut nécessaire non seulement dans un environnement de bureau, mais aussi dans un usage domestique. Pour beaucoup, une panne d'imprimante est une véritable catastrophe, et elle peut survenir soit par la faute de l'utilisateur, soit lors de pannes techniques.
Il est nécessaire
Imprimante, pilotes, ordinateur avec connexion internet, câble USB
Instructions
Étape 1
Tout d'abord, vérifiez s'il y a du papier dans l'imprimante. Il peut également être causé par des bourrages papier ou un gaspillage d'encre. Habituellement, le système signale de telles erreurs. Si tel est le problème, suivez les instructions du système. En cas de bourrage papier - ouvrez la trappe à papier et éliminez le bourrage, en cas d'encre - remplissez les cartouches avec des neuves ou remplacez-les. Débranchez et rebranchez l'imprimante, vérifiez son état. Si l'imprimante est prête à fonctionner, son état sera "Prêt", sinon - "Non connecté".
Étape 2
Vérifiez le câble: il se peut que l'impression ait échoué en raison d'un câble cassé ou d'un mauvais signal si le câble n'est pas complètement connecté. Le câble entre l'imprimante et l'ordinateur doit être intact et fermement fixé dans chaque emplacement. Si le câble est endommagé, il doit être remplacé par un câble similaire. Si ces étapes ne fonctionnent pas, il peut y avoir un problème avec votre contrôleur USB ou votre port USB. Pour résoudre ce problème, vous devez contacter un spécialiste.
Étape 3
Si vous avez envoyé plusieurs documents à imprimer en même temps, vous devez faire attention à la file d'attente d'impression: le problème réside peut-être dans cette erreur, l'imprimante n'est tout simplement pas capable de résoudre autant de tâches à la fois. Si le problème est une erreur dans la file d'attente d'impression, accédez aux paramètres de l'imprimante et effacez la file d'attente. Éteignez l'imprimante et rallumez-la après 10 secondes.
Étape 4
Les problèmes d'impression peuvent être dus à des problèmes de pilote ou à des erreurs matérielles et logicielles de l'imprimante. Essayez de réinstaller les pilotes. Pour ce faire, vous devrez supprimer l'imprimante en tant que périphérique dans le système, puis la réinstaller. Dans ce cas, les pilotes doivent être installés automatiquement, sinon - recherchez le disque d'installation, qui doit être joint au kit avec l'imprimante. Si le disque est manquant, recherchez les pilotes sur Internet.
Étape 5
Sachez que les virus peuvent interférer avec l'impression des fichiers. Analysez votre système avec un antivirus. S'il s'agit d'une attaque de virus, préparez-vous à réinstaller le système d'exploitation (si l'antivirus ne parvient pas à supprimer les logiciels malveillants).
Étape 6
Si vous ne pouvez pas déterminer et résoudre le problème par vous-même, ne vous précipitez pas pour donner un coup de pied à l'imprimante ou frapper frénétiquement dessus. Contactez les experts qui vous aideront certainement! Si votre imprimante a été achetée récemment et que la garantie de sa réparation est toujours valable, n'hésitez pas à l'emmener en réparation, d'autant plus qu'elle sera faite gratuitement. En règle générale, souvenez-vous de la date d'achat de votre imprimante. Peut-être a-t-il simplement dépassé son utilité et il faut penser à acheter un nouvel appareil.
