Lorsqu'un téléphone est perdu, il arrive souvent que la personne qui l'a trouvé jette simplement la carte SIM et utilise votre mobile, ignorant qu'il peut être retrouvé sans elle. La même chose se produit avec le vol.
Nécessaire
- - le passeport;
- - des documents attestant que le téléphone vous appartient.
Instructions
Étape 1
Si vous avez perdu votre téléphone et que la carte SIM n'est pas disponible, contactez le poste de police le plus proche et rédigez une déclaration sur le formulaire approprié, indiquez-y les détails de votre téléphone nécessaires pour l'identifier. Veuillez noter que vous devrez également fournir des documents confirmant votre achat légitime de cet appareil.
Étape 2
Si le téléphone a été acheté par vous en dehors du pays de votre immatriculation, vous devrez fournir des documents sur le passage du contrôle douanier. Vous pouvez trouver une liste complète des documents pour le dépôt d'une demande au bureau ATC le plus proche.
Étape 3
Pour trouver votre téléphone, vous devez connaître son identifiant, veuillez donc fournir les informations de recherche requises. L'IMEI est un code unique à quinze chiffres attribué à chaque téléphone mobile. Lors de l'enregistrement sur le réseau de votre appareil mobile, un message est envoyé à l'opérateur de téléphonie mobile, qui indique l'IMEI du téléphone. Ceci est fait pour des raisons de sécurité, rendant inutile le vol du téléphone dans ce cas, puisque ses fonctions de base ne seront pas utilisables sans enregistrer un identifiant auprès d'un opérateur mobile.
Étape 4
Vérifiez la documentation de votre téléphone pour le numéro IMEI. Il est généralement écrit sur la carte de garantie, sur la cabine téléphonique ou dans le manuel d'utilisation. Dans les téléphones Nokia, la carte de garantie se trouve le plus souvent sur les dernières pages du manuel d'utilisation et le numéro IMEI est inscrit sur des autocollants spéciaux. Avoir vos informations d'identification est la condition la plus importante pour rechercher un téléphone portable perdu ou volé, par conséquent, les documents et l'emballage doivent être conservés même après la fin de la période de garantie.
