Vous avez appelé le service d'assistance et entendu une invitation à passer le téléphone en mode tonalité, puis à composer quelques numéros dans ce mode. Comment cela peut-il être fait?
Instructions
Étape 1
De nombreux téléphones filaires à bouton-poussoir ont des commutateurs dédiés étiquetés "Pulse-Tone". Si vous êtes connecté à un PBX électronique moderne qui prend en charge le mode tonalité, gardez ce commutateur en position « Tonalité » à tout moment. Si vous n'avez besoin du mode tonalité que pour passer des appels vers des services d'information et des services similaires, il est peu pratique d'utiliser ce commutateur: il s'usera, de plus, certains appareils ne réagissent à un changement de position qu'après avoir rallumé et éteint le combiné.
Étape 2
Dans les téléphones sans fil, en particulier la norme DECT, la même commutation s'effectue via le menu. Mais l'utilisation de cette méthode lors de l'appel des services d'assistance est également peu pratique.
Étape 3
Pour cette raison, si votre PBX ne prend pas en charge le mode tonalité, il est préférable de le basculer temporairement comme ceci. Après avoir appelé le service d'assistance en mode impulsion, appuyez sur le bouton avec un astérisque. Après cela, toutes les autres frappes déclencheront la transmission des tonalités. Après avoir raccroché le combiné, l'appareil repasse automatiquement en mode impulsion.
Étape 4
Lorsque vous appelez à partir de téléphones portables, aucune commutation n'est requise pour transmettre les tonalités. Même si vous ne les entendez pas vous-même, en fait, ils sont toujours transmis à l'abonné. S'il s'avère qu'il n'y a pas de réaction aux frappes, recherchez l'élément dans le menu des téléphones qui vous permet d'activer le mode de transmission du signal DTMF et activez-le.
Étape 5
Parfois, il devient nécessaire de transmettre des tonalités à partir de téléphones filaires dans lesquels ce mode n'est pas du tout fourni. Soit dit en passant, un tel appareil peut aussi être à bouton-poussoir, c'est juste assez ancien. Mettez ensuite votre téléphone portable dans un mode tel que les tonalités lorsque vous appuyez sur les touches soient entendues directement depuis son haut-parleur (si l'appareil dispose d'un tel mode). Approchez son haut-parleur du microphone du combiné de l'appareil filaire. Après avoir tapé les chiffres correspondants sur le clavier du téléphone portable, appuyez sur le bouton Raccrocher pour qu'il n'y ait pas d'appel. Il existe également des dispositifs spéciaux pour la transmission acoustique des signaux DTMF - des bips.
