Si l'abonné a éteint le téléphone ou l'a laissé tomber, le paramètre de mot de passe peut être perdu et vous devrez alors le saisir lors de l'allumage. Que dois-je faire si une notification apparaît à l'écran indiquant que le mot de passe est incorrect ou si vous avez oublié la combinaison de chiffres pour saisir le mot de passe principal ? Vous ne devriez pas acheter un nouveau téléphone, suivez simplement une série d'étapes pour déverrouiller votre téléphone.
Instructions
Étape 1
Appelez le service d'abonné à partir d'un autre téléphone. Informez l'opérateur de votre problème et indiquez le mot de passe approximatif qui était ou le code secret que vous avez entré la première fois.
Étape 2
Si vous ne pouvez pas utiliser vous-même le code secret lorsque vous allumez le téléphone, vous devez également indiquer à l'opérateur des données supplémentaires (date d'arrêt, raison, certaines données du téléphone).
Étape 3
Après cela, attendez un plan d'action clair de l'opérateur qui vous aidera avec le nouveau mot de passe.
Étape 4
Il existe plusieurs façons de réinitialiser votre mot de passe ou de verrouiller votre smartphone Android. La première consiste à saisir les détails de votre compte Google. Cette méthode fonctionne bien si votre téléphone ou tablette Android est connecté à un réseau mobile ou Wi-Fi. Dans ce cas, afin de lever le blocage, il vous suffit de saisir votre e-mail et votre mot de passe depuis votre compte Google. Tout d'abord, vous devez entrer le mauvais motif 5 fois, puis une fenêtre apparaîtra à l'écran avec un avertissement concernant le blocage de l'appareil pendant 30 secondes. Le message « Vous avez oublié votre modèle ? » devrait apparaître à l'écran, lorsque vous cliquez dessus, vous pouvez entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe et déverrouiller votre smartphone. Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte, restaurez-le en accédant au site à partir d'un appareil fonctionnel ou d'un ordinateur personnel. Cette méthode de récupération n'est possible que si vous avez accès à Internet. Par conséquent, activez les données mobiles ou le Wi-Fi avant de lancer la récupération.
Étape 5
La deuxième méthode consiste à réinitialiser le mot de passe de l'image à l'aide du programme ADB. Pour ce faire, vous devez connecter l'appareil via USB à un ordinateur et entrer les commandes nécessaires. Une des options pour cette commande: adb shellrm /data/system/gesture.key. Cette méthode ne peut être utilisée que lorsque le débogage USB est activé.
Étape 6
Le moyen le plus radical d'ouvrir l'accès à votre téléphone si vous avez oublié votre mot de passe est de le réinitialiser aux paramètres d'usine. C'est plus simple que le précédent, mais n'oubliez pas que son utilisation entraîne la suppression de toutes les données de la mémoire interne, y compris toutes les applications installées, les comptes liés, les messages, les contacts du répertoire téléphonique, etc. Cependant, toutes les données stockées sur la carte SD resteront dans sa mémoire. Vous pouvez récupérer les données supprimées à partir d'une sauvegarde. Pour revenir aux paramètres d'usine, éteignez d'abord votre smartphone. Pour entrer en mode de récupération, maintenez enfoncée une combinaison de touches spécifique jusqu'à ce que l'écran s'allume. Le plus souvent, il s'agit d'une combinaison d'augmentation du volume + bouton d'alimentation + bouton d'accueil. Spécifiez la combinaison dont vous avez besoin dans les instructions de l'appareil. Pour sélectionner les éléments de menu souhaités à l'aide des boutons de volume haut et bas, déplacez le curseur de haut en bas et vice versa. La confirmation de la sélection se fait avec le bouton d'alimentation. Sur certains appareils, le menu de récupération peut prendre en charge le mode tactile. Sélectionnez "effacer les données / réinitialisation d'usine". Sélectionnez ensuite "Oui - supprimer toutes les données utilisateur". En faisant cela, vous autorisez la suppression de toutes les données utilisateur de la mémoire interne du smartphone. À la fin, cliquez sur Redémarrer le système maintenant. Après cela, le smartphone redémarrera et vous pourrez définir vous-même tous les paramètres, y compris le mot de passe.
Étape 7
Vous pouvez également supprimer l'ancien mot de passe graphique oublié et en définir un nouveau à l'aide du firmware du smartphone. Pour ce faire, vous devez suivre les instructions du fabricant ou utiliser des programmes spéciaux (par exemple, Odin).
Étape 8
Si vous êtes propriétaire d'un téléphone rooté avec récupération personnalisée, vous pouvez supprimer vous-même le modèle et le mot de passe. En supprimant les fichiers système "gesture.key" et "password.key", les mots de passe seront effacés de votre appareil. Pour effectuer cette opération, vous devez installer un gestionnaire de fichiers. Ensuite, éteignez l'appareil et accédez au menu de récupération selon les instructions décrites ci-dessus. Dans ce menu, vous devez sélectionner l'élément "Installer le zip", puis cliquer sur "Choisir le zip depuis / sdcard" et aller dans le dossier où le gestionnaire de fichiers a été enregistré. Vous pouvez également utiliser "Choisir le zip dans le dernier dossier d'installation". Toutes les archives téléchargées seront visibles ici, parmi lesquelles vous trouverez celle dont vous avez besoin. Après avoir sélectionné l'archive, le gestionnaire de fichiers lui-même s'ouvrira. Allez dans le chemin/données/système/ et supprimez les fichiers nommés "gesture.key", "password.key", "locksettings.db", "locksettings.db-wal", "locksettings.db-shm". Pour cela, sélectionnez-les et sélectionnez "Supprimer" dans le menu contextuel. Ensuite, redémarrez votre appareil. Après cela, vous pouvez entrer n'importe quel mot de passe et le téléphone sera déverrouillé. Vous pouvez maintenant définir un nouveau verrou dans les paramètres.
Étape 9
Alternativement, vous pouvez utiliser l'option Trouver mon mobile. Cette méthode convient si vous avez ajouté un compte Samsung à l'appareil avant de bloquer, souvenez-vous de votre adresse e-mail et de votre mot de passe et qu'Internet est connecté sur votre appareil. Dans ce cas, pour déverrouiller l'appareil, accédez à la page de service https://findmymobile.samsung.com/?p=ru, entrez l'adresse e-mail et le mot de passe du compte Samsung défini sur l'appareil verrouillé et cliquez sur Connexion bouton. Si vous avez oublié votre adresse e-mail ou votre mot de passe, restaurez-les en vous rendant dans la rubrique « Connaître votre identifiant ou votre mot de passe » et suivez les instructions à l'écran. Si le téléphone ou la tablette souhaité ne s'affiche pas, utilisez la flèche vers le bas pour sélectionner le modèle souhaité. Cliquez ensuite sur "Plus", sélectionnez "Débloquer mon appareil". Entrez le mot de passe de votre compte Samsung et cliquez sur le bouton "Débloquer". Après cela, l'appareil doit être déverrouillé.
