Peu d'utilisateurs de téléphones portables créent des copies d'informations importantes: numéros, photos, vidéos, adresses e-mail. Si l'appareil est perdu ou s'il tombe en panne, il est trop tard pour saisir la tête, et ce n'est pas nécessaire. Dans de nombreux cas, il est tout à fait possible de récupérer les données supprimées de votre téléphone.
Instructions
Étape 1
Vérifiez si votre téléphone dispose d'une fonctionnalité qui vous permet de récupérer les fichiers supprimés. Pour le savoir, lisez attentivement la notice de l'appareil, c'est sûr qu'il y sera dit.
Étape 2
En cas de perte de données d'un smartphone, il est possible qu'elles se trouvent dans le panier de l'appareil, puisque la plupart des smartphones suppriment les fichiers selon le principe d'un ordinateur personnel: d'abord dans le panier, puis suppression complète. Ouvrez le gestionnaire de fichiers sur votre smartphone et vérifiez le contenu de ses dossiers. Lisez les instructions, il peut y avoir des notes spéciales qui vous aideront à mieux comprendre le système de fichiers de l'appareil.
Étape 3
Si les étapes précédentes n'ont pas aidé, apportez le téléphone aux spécialistes du centre de service. Avec l'aide de programmes spéciaux, ils essaieront de récupérer les données perdues.
Étape 4
Si de l'eau pénètre dans le téléphone, éteignez immédiatement l'appareil, retirez la batterie et contactez le service après-vente. Là, ils vont le sécher et le nettoyer, vérifier si toutes les données ont été sauvegardées et restaurer les données nécessaires.
Étape 5
Si la suppression des données du téléphone est causée par une carte mémoire endommagée, contactez un centre de service, où les professionnels pourront peut-être récupérer les données perdues du support. Ne démontez pas et ne montez pas le téléphone vous-même, cela pourrait entraîner une perte irréversible d'informations.
Étape 6
S'il n'est pas possible de contacter le centre de service, à l'aide d'un logiciel spécial, essayez de récupérer les données vous-même. Pour ce faire, installez le programme gratuit Recuva v1.37 sur votre ordinateur. Insérez la carte mémoire du téléphone dans le modem USB, connectez-le à l'ordinateur. Exécutez le programme. L'assistant qui apparaît demandera: « Quel type de fichier dois-je restaurer ? Cliquez sur "Autre". Dans la liste qui apparaît, sélectionnez votre carte mémoire. La numérisation démarre alors automatiquement. Une fois l'analyse terminée, tous les fichiers trouvés seront affichés à l'écran. Sélectionnez le fichier dont vous avez besoin (ou tous) et cliquez sur "Récupérer".
