Il existe plusieurs façons de vérifier le solde actuel d'un compte personnel sur l'Internet domestique. Veuillez noter que le fournisseur est obligé de vous fournir ces informations même si vous n'avez pas accès au réseau.
Il est nécessaire
- - votre numéro de contrat;
- - téléphone ou accès internet.
Instructions
Étape 1
Vérifiez le solde du compte personnel de votre Internet domestique à l'aide du compte personnel de l'utilisateur. Pour ce faire, ouvrez la page de votre navigateur https://www.dom.mts.ru/ et dans le coin supérieur droit trouvez le bouton "Connectez-vous à votre compte personnel". Cliquez dessus, dans le formulaire de saisie du login et mot de passe qui s'affiche, saisissez les données pertinentes qui vous ont été fournies par le fournisseur lors de la connexion à l'Internet domestique, et visualisez les données concernant le solde du compte personnel.
Étape 2
Si vous ne connaissez pas les données de saisie de votre compte personnel, consultez les informations contenues dans la copie de la convention qui vous est remise lors de la connexion de votre Internet domestique. Aussi, pour se connecter, le nom d'utilisateur et le mot de passe spécifiés dans les paramètres de la connexion réseau configurés sur votre ordinateur sont souvent utilisés.
Étape 3
Si vous n'avez pas accès à Internet ou au compte personnel de l'utilisateur, contactez le service d'assistance technique dont le numéro a été indiqué dans les documents lors de la conclusion du contrat. Indiquez les détails de votre passeport et votre numéro de contrat, après quoi l'opérateur vous fournira les données nécessaires sur le solde de votre compte personnel. Interrogez-le également sur la possibilité d'obtenir des informations par SMS ou par d'autres moyens.
Étape 4
Veuillez noter que pour contacter le support technique, vous devez confirmer que vous êtes un internaute en lui fournissant les informations nécessaires. Dans le cas contraire, les employés de la société ont le droit de refuser de vous fournir des données sur le solde de votre compte personnel et d'autres informations concernant le contrat.
Étape 5
Afin de connaître le solde de votre compte personnel, loin de votre ordinateur, rendez-vous sur le site officiel de votre fournisseur depuis le navigateur de votre téléphone mobile, après vous être assuré qu'une connexion Internet est configurée sur votre téléphone.
