Lorsque de nombreux messages différents à caractère publicitaire d'un opérateur mobile sont systématiquement reçus, il est possible que vous passiez à côté d'un message important de votre famille ou de vos amis. De plus, les notifications fréquentes concernant l'arrivée d'un nouveau sms vous distraient du travail et ne vous permettent pas de vous détendre complètement pendant votre repos. Il existe une possibilité de désactiver l'option "Messages de service" dans le réseau "Megafon".
Il est nécessaire
- - téléphone mobile;
- - accès à Internet;
- - accord sur la conclusion de services avec le réseau Megafon;
- - passeport.
Instructions
Étape 1
Essayez de désactiver les messages de service dans le réseau Megafon dans les paramètres de votre téléphone. Allez dans le menu SMS, sélectionnez la rubrique « Paramètres » ou « Paramètres », puis la sous-rubrique « Messages d'information » puis « Messages opérateur » ou « Service d'information » (selon votre modèle de téléphone). Changez l'option "Activé" en "Désactivé".
Étape 2
Accédez à la page officielle du réseau Megafon, sélectionnez la section Aide et service et enregistrez-vous dans le système Guide de service. Après avoir entré votre "compte personnel" après vous être connecté au système, sélectionnez la section "Paramètres du Guide de service" sur la page principale. Dans le sous-menu qui s'ouvre, sélectionnez l'élément "Notification SMS". Dans le tableau qui apparaît, décochez les cases dont vous n'avez pas besoin devant tel ou tel élément, ce qui signifiera le refus de recevoir les messages système dans un cas particulier. Cliquez ensuite sur le bouton "Appliquer les modifications".
Étape 3
De plus, dans la section "Aide et service" de la page principale de l'opérateur "Megafon", vous pouvez poser la question qui vous intéresse au consultant en ligne. Pour ce faire, sélectionnez une sous-section avec le nom approprié, écrivez votre nom sous la forme qui apparaît et attendez qu'une connexion soit établie avec l'opérateur de service. La communication s'effectue en mode chat.
Étape 4
Contactez le centre de vente et de service client Megafon le plus proche avec vos documents d'identité et un contrat de service. Demandez aux spécialistes du salon de modifier votre contrat avec l'exploitant en ajoutant la rubrique: « Refus de recevoir des SMS publicitaires ». Si une telle demande vous est refusée, menacez de porter plainte auprès de l'Office du Service fédéral (UFS) pour le contrôle exercé dans le domaine des communications, ainsi qu'auprès de l'UFS pour le contrôle de la protection des consommateurs (cela est particulièrement vrai si vous informez de la connexion de tout service payant que vous n'avez pas commandé).
