Pour dépanner n'importe quel modem, vous devez connaître les principes de base de leur fonctionnement. Pour la plupart, les problèmes liés à leur utilisation sont résolus par la méthode logicielle. Cependant, en cas de pannes mécaniques, il est préférable de contacter un spécialiste.
Nécessaire
Connexion Internet
Instructions
Étape 1
En cas de dysfonctionnement du modem, vérifiez tout d'abord la connexion entre l'appareil et l'ordinateur. Vérifiez ensuite que les données saisies sont correctes pour la connexion réseau que vous utilisez. Si vous disposez d'un autre accès à Internet, vous pouvez également consulter les paramètres nécessaires sur le site officiel du fournisseur et également contacter le personnel d'assistance technique pour obtenir des informations. Assurez-vous également que le dysfonctionnement n'est pas causé par des travaux de réparation en cours.
Étape 2
Assurez-vous que le pilote est installé sur votre ordinateur. Veuillez noter qu'il doit correspondre à votre modèle de matériel. Allez dans les propriétés du menu "Poste de travail" et dans la fenêtre qui apparaît, allez dans l'onglet "Matériel".
Étape 3
Recherchez votre appareil dans le menu Modems et recherchez un pilote. S'il n'est pas disponible, installez le logiciel nécessaire fourni avec l'achat sur des disques spéciaux. Si vous disposez d'un partage de connexion USB, le logiciel doit s'installer tout seul.
Étape 4
Réinstallez le pilote de périphérique à partir du menu du panneau de configuration Ajout/Suppression de programmes. Veuillez noter dans ce cas qu'il est préférable d'installer les dernières versions du logiciel pour un fonctionnement correct des modems. Certains pilotes sont installés avec le logiciel de la carte mère. Après avoir redémarré l'ordinateur, réinstallez à nouveau le pilote sur le modem.
Étape 5
En cas de panne d'une autre nature dans le modem, contactez les spécialistes du centre de service pour un échange de marchandises ou une réparation sous garantie, ou, si la période a expiré. Vous pouvez également réparer cet appareil vous-même, après avoir préalablement téléchargé le manuel d'entretien et armé des outils nécessaires.
Étape 6
Veuillez noter que la réparation de modems est assez difficile à faire à la maison, ne le faites que si vous avez les compétences nécessaires pour travailler avec un tel équipement.
