Les raisons du problème d'envoi des messages peuvent être: des paramètres SMS mal configurés; problèmes de la part de l'opérateur télécom; Défauts de la carte SIM; dysfonctionnement du téléphone.
Redémarrez votre téléphone
Éteindre et rallumer votre téléphone est la première chose à faire si aucun message n'est envoyé. Le réseau peut connaître des défaillances à court terme pouvant entraîner des problèmes tels que l'impossibilité d'envoyer des SMS. Dans ce cas, un simple redémarrage du téléphone portable résout le problème.
Problèmes de l'autre partie
Si aucun SMS n'est envoyé depuis votre téléphone à un abonné spécifique, essayez de savoir s'il existe des restrictions à la réception de messages de sa part. Peut-être que votre numéro est inclus dans la "liste noire" du destinataire. Il est possible que l'abonné destinataire ait une carte SIM défectueuse ou que le service de transfert de messages soit désactivé.
Numéro du centre SMS
Dans la plupart des cas, des problèmes d'envoi de SMS surviennent en raison d'un numéro de centre SMS mal enregistré. Dans le menu du téléphone dans les paramètres SMS, recherchez l'onglet "Centre de service", entrez le bon numéro de centre SMS et enregistrez les modifications.
Le numéro du centre SMS pour chaque opérateur est différent:
- Beeline +7 903 701 1111
- Mégaphone +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 ou +7 916 896 0220
- Télé2 +7 950 809 0000
Canal de transmission de données
Dans le menu du téléphone, dans les paramètres SMS, recherchez l'onglet « Canal pour SMS » et sélectionnez « GSM ». Certains modèles de téléphones proposent « CS » et « PS » en option. Dans ce cas, cochez « CS ».
Liste noire
Le message peut ne pas être envoyé car le numéro d'un autre abonné est inclus dans la "Liste noire" de votre téléphone. Vérifiez dans le menu si cette fonction est activée. Si activé, désactivez-le.
Parmi les services des opérateurs télécoms, il existe également une « liste noire ». Si vous rencontrez des problèmes avec l'envoi de messages, vous devez clarifier les informations sur la connexion de ce service sur votre numéro.
Service de transfert de SMS
Vérifiez la connexion au service SMS sur votre numéro. Vous pouvez vérifier ces informations auprès de l'opérateur de votre entreprise de téléphonie mobile, via le service libre-service ou sur le site officiel.
Service de référence unifié des opérateurs cellulaires:
Ligne droite: 0611
Mégaphone: 0500
MTS: 0890
Télé2: 611
Services libre-service des opérateurs mobiles:
Beeline: * 111 #
Mégaphone: * 105 #
MTS: * 111 #
Télé2: * 111 #
Mémoire SMS
Vérifiez l'état de la mémoire SMS. Une mémoire SMS débordante peut empêcher l'envoi de messages. Dans ce cas, supprimez les messages inutiles de votre appareil.
Délai de livraison
Vérifiez que le délai maximum de livraison des messages est défini dans les paramètres SMS de votre téléphone. Si le délai de livraison est fixé, par exemple, à 1 heure et que le destinataire est hors de portée ou déconnecté dans l'heure qui suit l'envoi du message, votre message ne sera pas accepté par lui.
Dysfonctionnement de la carte SIM
Si aucune des recommandations n'a résolu le problème d'envoi de messages, il se peut que la carte SIM soit défectueuse. Pour le remplacer, contactez le salon de communication de votre opérateur, un duplicata vous sera remis.
Lors du remplacement d'une carte SIM, un duplicata de celle-ci est délivré. Le nombre, le solde, le plan tarifaire et les services connectés restent inchangés. Il est recommandé de transférer tous les contacts et messages enregistrés sur la carte SIM d'origine vers la mémoire du téléphone.
Le remplacement d'une carte SIM se fait uniquement en présence de son propriétaire et avec un passeport.
