Si votre solde mobile passe en territoire négatif, il est fort probable que le numéro soit bloqué. Si, lorsque vous essayez d'appeler, vous entendez à nouveau « Numéro bloqué », cherchez un moyen de résoudre ce problème.
Instructions
Étape 1
La raison la plus courante pour bloquer un compte est les appels qui n'ont pas été payés à temps. Dans ce cas, gérer la situation est très simple. Mettez de l'argent sur votre téléphone. Habituellement, vous avez besoin d'au moins 10 roubles pour débloquer un tarif simple. Pour le tarif utilisé pour accéder à Internet - 50 roubles. Lorsque vous déposez de l'argent via la machine, tenez compte de la commission.
Il ne s'agit peut-être pas de bloquer le compte. Sur certains tarifs, après avoir atteint certains numéros de solde (positif), la possibilité d'appeler est désactivée.
Étape 2
Attendez que l'argent arrive sur votre compte. Vérifiez votre solde. Si vous êtes "dans le noir", continuez. Essayez d'effectuer n'importe quelle opération en utilisant le lien. Envoyez des SMS, des mms, appelez quelqu'un. Après cela, le compte doit être débloqué. Veuillez noter que parfois vous devez attendre 24 heures pour déverrouiller complètement.
Étape 3
Si ce n'est pas le cas, essayez de redémarrer votre téléphone. A-t-il encore échoué ? Veuillez contacter l'assistance. Son numéro MTS est 0890. Dans le menu vocal, contactez l'opérateur. Expliquez votre situation. L'opérateur vous dira exactement quel est votre problème et vous indiquera d'autres actions. Dans les cas particulièrement difficiles, vous devrez peut-être vous rendre au bureau de MTS. Dans ce cas, vous devez avoir un passeport et un contrat conclu lors de l'achat d'une carte SIM.
Étape 4
Il y a assez d'argent sur le compte, mais votre numéro est soudainement bloqué ? Peut-être que le point est en retard sur un numéro différent. Si plusieurs cartes SIM sont enregistrées à votre nom, vous êtes responsable du solde de chacune d'elles. Et si le compte sur l'un des numéros passe en territoire négatif, tous les numéros enregistrés pour vous seront bloqués. Dans ce cas, vous devrez payer toutes les dettes.
Étape 5
Le problème peut être non seulement dans la facture, mais aussi dans la carte SIM elle-même. Son blocage intervient lorsqu'il n'est pas utilisé pendant une longue période (60-180 jours, selon le tarif). Dans ce cas, la récupération de la carte SIM n'est pas possible. De plus, vous ne pouvez pas vous rendre au salon MTS et obtenir une nouvelle carte SIM avec le même numéro.
