Tout le monde sait depuis longtemps qu'un téléphone avec le code 8-800 (ligne directe) peut être appelé gratuitement à partir de numéros de téléphone mobile et fixe dans toute la Fédération de Russie. La présence d'un tel téléphone dans l'entreprise augmente considérablement sa crédibilité et sert de signe de sa réelle préoccupation pour ses clients.
Instructions
Étape 1
Veuillez noter qu'obtenir un numéro de téléphone gratuit n'est pas du tout difficile, mais il y a quelques nuances qui vous font peser le pour et le contre. Premièrement, si un client peut appeler gratuitement le numéro spécifié, c'est uniquement grâce à vous. Ceux. vous payez pour ses appels gratuits. Il existe au moins plusieurs dizaines d'opérateurs proposant des numéros de téléphone gratuits pour les organisations. Il existe également différents tarifs.
Étape 2
Vous pouvez acheter un certain nombre de minutes gratuites ou mettre une tarification à la minute sur le numéro. Naturellement, il existe également un tarif illimité, mais en règle générale, les entreprises ayant un chiffre d'affaires important l'utilisent, car il est assez cher et sa nécessité pour une start-up est très douteuse.
Étape 3
Découvrez les services des différents opérateurs. Comparez les prix et la qualité des services. Vous pouvez vous renseigner sur ces derniers sur des forums thématiques ou auprès de collègues grâce à un numéro de téléphone gratuit. Dans ce cas, le rapport qualité/prix est très important. Faites également attention au nombre de lignes et aux frais que l'opérateur peut vous fournir. Un téléphone à une ligne gratuit n'a pas vraiment de sens.
Étape 4
Si la hotline sera utilisée pour commander vos produits, alors chaque client devra passer 2-3 minutes en moyenne. Que feront les autres clients lorsqu'ils voudront passer une commande ? Si le téléphone gratuit est destiné à résoudre les problèmes actuels et à régler les besoins du consommateur, le temps pour une personne prendra donc plus de temps.
Étape 5
Consultez le service de réexpédition. Par exemple, si votre entreprise après un certain temps décide de changer d'emplacement, par exemple pour déménager dans un bureau plus spacieux, est-il possible de laisser le même numéro de téléphone de la hotline. En comparant tous les avantages et les inconvénients, prenez une décision réfléchie.
