Les téléphones portables modernes (smartphones) sont infectés par des virus de la même manière que les ordinateurs. Un virus peut pénétrer dans le téléphone avec des informations provenant d'Internet, via des messages Bluetooth, SMS et MMS. En règle générale, le téléphone est bloqué, pratiquement en panne. Dans ce cas, le virus doit être éliminé d'urgence par vous-même ou contacter un spécialiste.
Instructions
Étape 1
Il est possible de déterminer la présence d'un virus dans un téléphone ou une tablette par de nombreux signes: il y a des irrégularités dans le fonctionnement du système d'exploitation, des programmes sont bloqués ou commencent à mal fonctionner, des images inconnues, des bannières peuvent apparaître sur l'écran principal. Dans l'historique des appels et des messages, il peut apparaître ceux qui n'ont pas été passés depuis ce téléphone. Par eux-mêmes, les programmes, une caméra et les applications mobiles commenceront à s'allumer.
Les fonds commenceront à disparaître sur un portefeuille mobile ou des comptes personnels, et le propriétaire de l'appareil n'y aura plus accès. Si vous avez utilisé un compte de réseau social à partir de ce téléphone, vous pouvez également en perdre l'accès ou trouver des messages malveillants ou intimidants que vous n'avez pas écrits. Les applications peuvent ne pas démarrer, les boutons peuvent ne pas être enfoncés et un message d'erreur s'affiche lorsque les programmes sont lancés. La batterie de votre appareil commencera à se décharger plus rapidement que d'habitude. Le virus est même capable de supprimer les logiciels antivirus. Dans ce cas, vous devez en installer un autre, plus efficace.
Dans certains cas, vous êtes invité à envoyer un SMS payant pour déverrouiller votre téléphone. Mais même l'envoi d'un message ne garantit pas que l'appareil sera à nouveau en sécurité. Mieux vaut consacrer du temps et des efforts à éliminer le virus.
Étape 2
Installez un antivirus et analysez votre téléphone. Pour supprimer les virus, vous devez trouver et télécharger un antivirus pour votre téléphone Android. Il existe plusieurs antivirus de ce type, certains peuvent être téléchargés gratuitement. Après avoir installé l'anti-virus, allez dans la section "scanner anti-virus" et cliquez sur le bouton "scanner". L'Anti-Virus lancera le processus d'analyse, au cours duquel, lors de la détection de virus, il proposera de les supprimer.
Lors de la suppression d'un virus à l'aide d'un programme antivirus, vous devez effectuer des vérifications répétées en suivant les recommandations du programme. Si, après avoir restauré les paramètres, certains fichiers et programmes ont disparu, cela signifie qu'ils ont été infectés et que le programme les a supprimés.
Étape 3
Retour aux paramètres d'usine. Vous pouvez vous débarrasser des virus en réinitialisant toutes les données utilisateur de la mémoire interne. Toutes les autres informations seront également perdues, donc avant d'effectuer ce processus, vous devez effectuer des sauvegardes et stocker des informations importantes ailleurs. Si cette méthode est sélectionnée, vous devez accéder aux paramètres du téléphone et y trouver la section "Restaurer et réinitialiser", qui dans certains appareils peut être appelée "Sauvegarder et réinitialiser" ou d'autres options selon le fabricant. De cette section, il y a une sortie vers la section "Réinitialiser les données" ou "Réinitialiser les paramètres".
Après avoir cliqué sur ce bouton, un avertissement concernant la suppression apparaîtra. Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton "Réinitialiser les paramètres", qui se trouve généralement en bas de l'écran. Après avoir réinitialisé les paramètres, l'appareil redémarrera et les paramètres devront être réinstallés. Cette procédure supprime tous les virus du téléphone. Vous devrez travailler avec l'installation de nouveaux paramètres, mais le téléphone sera assuré d'être nettoyé.
Étape 4
Suppression du virus via l'ordinateur. La méthode est efficace et assez simple. Pour l'activer, il suffit de connecter votre téléphone à votre ordinateur en mode stockage. Ouvrez ensuite votre antivirus et commencez à analyser des fichiers et dossiers individuels sur votre téléphone ou votre tablette. Attendez la fin du processus d'analyse, puis supprimez tous les fichiers infectés par le virus. Pour une telle procédure, vous pouvez utiliser presque tous les programmes antivirus installés sur votre ordinateur.
Étape 5
Pour supprimer le virus ransomware sans payer, maintenez simplement le bouton de récupération de votre téléphone enfoncé pendant 10 secondes. Généralement, la « récupération » est une combinaison des boutons de volume et d'alimentation du téléphone. Comment exactement effectuer cette action sur votre téléphone, vous devez rechercher vous-même sur Internet, en indiquant le modèle et les "boutons de récupération" concernant la recherche. Après être entré en mode de récupération, dans le menu qui s'ouvre, recherchez l'élément effacer les données / réinitialisation d'usine et utilisez le bouton OK pour forcer le téléphone à redémarrer. Avant d'effectuer la procédure, il est recommandé de retirer la clé USB et la mémoire externe du téléphone. Vous devez l'analyser avec un antivirus sur votre ordinateur, et une fois la restauration terminée, remettez le téléphone en place. Cela est dû au fait que les virus d'un lecteur flash peuvent migrer vers la mémoire principale du téléphone.
Étape 6
Re-clignotant. Il est utilisé dans les cas les plus extrêmes, par exemple, lorsqu'un virus espion existe sur l'appareil depuis sa sortie et est intégré directement dans le micrologiciel du téléphone. Chaque modèle a sa propre version de firmware individuelle, qui comprend des instructions pour les installer. Pour effectuer cette opération, vous aurez besoin de plusieurs appareils spéciaux, de posséder certaines connaissances et, très probablement, vous devrez contacter un spécialiste pour cela. Mais s'il n'y a pas d'autre issue et que les méthodes habituelles ne vous aident pas, vous devrez alors recourir à cette méthode.
Étape 7
Prévention de l'infection virale. Lorsque vous vous débarrassez du malheur ou achetez un nouveau téléphone, vous devez immédiatement télécharger et installer un antivirus éprouvé pour votre smartphone. Si cela n'est pas fait, après un certain temps, les signes d'infection peuvent réapparaître sur le téléphone. Pour éviter cela, il vous suffit d'utiliser des programmes éprouvés, de ne pas autoriser des étrangers à ouvrir des programmes et des fichiers non vérifiés sur votre téléphone, assurez-vous de mettre à jour les appareils mobiles à mesure que les mises à jour du système sont publiées. Soyez également prudent lorsque vous cliquez sur des liens, même s'ils ont été envoyés par des amis - après tout, leur téléphone ou leur compte pourrait avoir été piraté et fait l'objet d'un envoi malveillant.
