Si votre carte SIM Beeline a été bloquée par un opérateur mobile, cela peut être dû à deux raisons: non-utilisation prolongée de la carte, solde négatif sur le numéro de téléphone. Aujourd'hui, il existe deux manières de résoudre le problème de blocage de la carte SIM.
Il est nécessaire
Téléphone portable, passeport
Instructions
Étape 1
Tout d'abord, vous devez clarifier la raison du blocage de votre numéro de téléphone. Pour cela, appelez le service client "Beeline" par téléphone 0611 depuis un autre numéro du même opérateur et contactez le responsable. Demandez à l'employé du centre d'appels d'indiquer la raison du blocage de la carte SIM, et précisez également la possibilité de la débloquer. Si l'option de déverrouillage est possible, vous devez suivre ces étapes.
Étape 2
Si le numéro de téléphone bloqué a été enregistré à votre nom, vous devez contacter le bureau de représentation de l'opérateur mobile "Beeline", en emportant votre passeport avec vous. Si le numéro a été délivré à une autre personne, pour le débloquer, il doit contacter directement le bureau de l'opérateur (un passeport est également requis). À votre arrivée au bureau de Beeline, contactez le responsable et faites-lui part de votre problème. Précisez que vous avez préalablement contacté l'employé du Call Center qui vous a informé de la possibilité de débloquer le numéro. Habituellement, la procédure de déverrouillage ne prend pas plus de deux minutes. De manière générale, il est à noter que la principale raison du blocage local d'une carte SIM est sa non-utilisation prolongée. Si la carte SIM est « inactive » depuis plus de six mois (c'est-à-dire qu'aucun appel n'a été passé depuis celle-ci), elle est automatiquement bloquée.
Étape 3
Si la raison du blocage était le solde négatif de votre numéro de téléphone, afin de le débloquer, vous devez recharger votre compte avec le montant requis pour sortir du moins. Cela peut être fait dans n'importe quel terminal de paiement ou en utilisant le service "Paiement de confiance" (* 141 #) et - le montant du réapprovisionnement dans ce cas ne dépasse pas 90 roubles.
