Divers services supplémentaires des opérateurs cellulaires sont souvent inutiles pour certains abonnés. La question se pose de savoir comment désactiver telle ou telle liste de diffusion, pour laquelle un abonnement est également facturé. Un exemple d'un tel service est le "Daily Weather Forecast" de MTS.
Nécessaire
- - Téléphone;
- - accès à Internet;
- - une déclaration de créance à la société MTS.
Instructions
Étape 1
Si vous faites une demande unique pour le service "Météo" dans "MTS-Info", vous recevrez un message SMS sur votre téléphone avec des informations sur l'option supplémentaire "Prévision météo quotidienne". Si dans la semaine vous faites une autre demande similaire, en précisant la même ville, le service "Prévision météo quotidienne" sera automatiquement connecté à votre téléphone. Son coût hebdomadaire est de 33,52 roubles TTC.
Étape 2
Pour vous désinscrire du service MTS « Prévision météo quotidienne », envoyez un message SMS gratuit contenant le numéro 2 au 4741. De plus, vous pouvez également émettre une annulation dans votre compte personnel, via l'assistant Internet sur le site officiel de MTS. comme en appelant les info-services de la société, en appelant le numéro vert 0890. Pour que l'opérateur du service téléphonique vous aide, préparez-vous à donner votre passeport ou d'autres informations qui ont été indiquées à la conclusion du contrat.
Étape 3
Si vous annulez le service, vous continuerez à recevoir des messages SMS contenant les prévisions météo jusqu'à la fin de la période prépayée ou bonus. De plus, le service supplémentaire deviendra inactif et vous serez exempté des paiements hebdomadaires.
Étape 4
Pour refuser de recevoir des sms quotidiens prépayés ou bonus « Prévision météorologique », appelez le service d'assistance de la société MTS: +7 (495) 739-94-14 et expliquez la situation.
Étape 5
Si vous souhaitez restituer les fonds débités, faites une réclamation écrite à Mobile Telesystems OJSC dans l'un des bureaux de représentation de la société dans votre ville. Votre argent peut être remboursé jusqu'à sept jours de service supplémentaire prépayé.
Étape 6
Gardez à l'esprit que la procédure de remboursement des fonds débités de votre compte personnel ne fonctionne pas pendant la période de bonus en raison de l'absence de tarification de ce service supplémentaire à un certain moment.
